STUDI PENINGKATANTINGKAT HUNIAN DI HOTEL ARUSS SEMARANG : PEMASARAN BUSINESS TO BUSINESS, BUSINESS TO CUSTOMER DAN DAYA TARIK KUNJUNGAN WISATAWAN SEBAGAI PREDIKTOR
Abstract
Competition to attract tourists to visit a tourist destination is increasing along with the development of tourism marketing trends in the form of business-to-business and business-to-customer marketing. In this research, a quantitative approach was used with a sample of 103 tourists staying at Hotel Aruss Semarang. Data was collected through questionnaires distributed to respondents. Instrument validity and reliability tests were carried out on data processed using the SPSS program. In addition, a mediation test was carried out to determine whether the visit attractiveness variable had a mediating function, and a hypothesis test was carried out to determine whether the proposed hypothesis was accepted or not. Several conclusions can be made from processing this research data. There is an influence of business-to-business marketing, business-to-customer, and visitor attraction on the occupancy rate of Hotel Aruss Semarang. In a simultaneous test, it was concluded that there was an influence of business-to-business marketing, business-to-customer, and the attraction of tourist visits on the occupancy rate of Hotel Aruss Semarang together.
References
Adilla, M. S. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran B2B (Business to Business) dalam Meningkatkan Penjualan Produk di PT Cloud Hosting Indonesia (IDCloudHost). Nucl. Phys., 13(1), 104–116.
Alnawati, D. E., Nurhidayah, N., & Novianto, A. S. (2024). Pengaruh Daya Tarik Dan Fasilitas Wisata Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus pada Pengunjung Wisata New Mitra Apel, Kota Batu). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 234–244.
Ardiansyah, Y., & Ratnawili, R. (2021). Daya Tarik, Citra Destinasi, Dan Fasilitas Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Objek Wisata Wahana Surya Bengkulu Tengah. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 2(2), 129–137.
Arikunto, Suharsimi. (2015). Prosedur Penelitian.Jakarta: Rineka Cipta
Arnawa, I. P. (2020). Pengaruh Tingkat Hunian Kamar dan Pendapatan Spa terhadap Laba Operasional di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 9(2), 54–63.
Arrahmani, S. (2020). Analisis Pengaruh Antara Transactional Quality, Relational Quality dan Customer Loyalty pada E-Commerce Transaksional B2C (Studi Kasus: Sociolla).
Chaerunnisa, T. U. A., Aliyudin, Y., Yulianto, A., Riono, S. B., & Aditia, M. D. (2023). Analisis Pengaruh Harga Produk, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Minat Beli Produk Sabun Lifebuoy di Minimarket Sari Mulya Kaligangsa. JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research, 1(4), 29–42.
Ferdinand, Augustry 2014, Metode Penelitian Manajemen, Edisi ke-5, Badan Penerbit Universitas. Diponegoro, Semarang
Gede, I., Yuda, T., Jaya, P., Diah, P., Pitanatri, S., & Suastini, N. M. (2023). How room rates drive occupancy: A case study from The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua. Journal of Tourism, Culinary, and Entrepreneurship, 3(2), 179–196.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Indah. (2022). Strategi Mengelola Hubungan Pelanggan Pada Kajian Business To Business PT Wakabe Indonesia. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 3(01), 44–56.
Irawan, D., Rahsel, Y., & Udin, T. (2017). Perancangan Electronic Commerce Berbasis B2C Pada Toko ATK SINDORO. Jurnal TAM (Technology Acceptance Model ), 8(1), 58–62.
Kurniandy, W. (2016). Analisis manajemen risiko sistem pembayaran transaksi online pada toko online Mataharimall. com. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Kusniawati, A. (2017). Implementasi Strategi Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan serta Implikasinya Tingkat Hunian Kamar. Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 98–106.
Lius, W. W. (2021). Analisa pengaruh penggunaan media sosial melalui konten dan kualitas pada customer loyalty B2B: Peran kepercayaan. Journal of Sustainable Business Hub, 2(2), 34–52.
Marpaung, H., & Sahla, H. (2017). Pengaruh Daya Tarik Dan Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Air Terjun Ponot Di Desa Tangga Kecamatan Aek Songsongan Kabupaten Asahan. Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu UNA, 1151–1160.
Novianti, O. (2019). THE POTENCIES OF CULTURE IN KAMPUNG AL MUNAWAR AS A TOURISM ATTRACTION IN PALEMBANG. Politeknik Negeri Sriwijaya.
Pradana, M. (2015). Klasifikasi jenis-jenis bisnis e-commerce di Indonesia. Neo-Bis, 9(2), 32–40.
Puspitasaria, D., Adiantob, J., & Khoirunurrofikc, K. (2022). Preferensi Hunian di Perkotaan pada Generasi Y di Kota Bekasi. Jurnal Pembangunan Wilayah Dan Kota, 18(1), 54–65.
Ritasary, R. R. (2016). Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat Hunian Kamar Pada Hotel Pullman Jakarta Central Park. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, 1(1), 43–53.
Ritawaty, H. N. (2019). The Influece Of Service Quality And Relational Efforts To Transaction Satisfaction, Relational Outcomes And Customer Retention On Retail In The City Of Banjarmasin. Untag 1945 Surabaya.
Souhoka, S. (2020). PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-COMMERCE TERHADAP PENJUALAN JASA PADA MANISE HOTEL KOTA AMBON Semuel Souhoka Program Studi Administrasi Negara STIA Said Perintah Masohi. Jurnal Ekonomi Peluang, 14, 252–266.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D. Alfabeta.
Sumiyarsih, S., & Prihatnawan, A. B. (2024). PENGARUH DAYA TARIK WISATA, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG WISATAWAN (STUDI PADA DESA WISATA DI KAWASAN BALKONDES BOROBUDUR). Jurnal Nusa Manajemen, 1(1), 81–93.
Syaharani, N., Fatimah, Z., & Lubis, A. L. (2024). PROFESIONALISME FRONT OFFICE UNTUK MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN DI BEVERLY HOTEL BATAM. Media Bina Ilmiah, 19(3), 4133–4144.
Tampubolon, H. A. (2021). STRATEGI PENGEMBANGAN AGROWISATA PERKEBUNAN BUAH NAGA POERNAMA. Universitas Siliwangi.
Teruna, D., & Ardiansyah, T. (2022). Model Strategy B2B Dalam Meningkatkan Consumer Loyalty di Indonesia. Vudicious Journal of Management, 03(02), 184–199.
Umar, S. H., Nuryati, & Solihatiningsih. (2016). Pengaruh strategi pemasaran b2b (business to business) Dan b2c (business to customer) terhadap cara pembelian Tiket pesawat di lingkungan mahasiswa. Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan, 3(2), 27–38. https://jurnal.sttkd.ac.id/index.php/jfa/article/view/156
Widodo. (2023). PENGARUH PERAN PENTAHELIX DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP CITRA DESTINASI WISATA, DAYA TARIK WISATA, DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN DI KOTA BATU. Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Zulkarnaen, W., Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 2(1), 106-128.
Alnawati, D. E., Nurhidayah, N., & Novianto, A. S. (2024). Pengaruh Daya Tarik Dan Fasilitas Wisata Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus pada Pengunjung Wisata New Mitra Apel, Kota Batu). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 234–244.
Ardiansyah, Y., & Ratnawili, R. (2021). Daya Tarik, Citra Destinasi, Dan Fasilitas Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Objek Wisata Wahana Surya Bengkulu Tengah. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 2(2), 129–137.
Arikunto, Suharsimi. (2015). Prosedur Penelitian.Jakarta: Rineka Cipta
Arnawa, I. P. (2020). Pengaruh Tingkat Hunian Kamar dan Pendapatan Spa terhadap Laba Operasional di Nusa Dua Beach Hotel & Spa. Jurnal Bisnis Hospitaliti, 9(2), 54–63.
Arrahmani, S. (2020). Analisis Pengaruh Antara Transactional Quality, Relational Quality dan Customer Loyalty pada E-Commerce Transaksional B2C (Studi Kasus: Sociolla).
Chaerunnisa, T. U. A., Aliyudin, Y., Yulianto, A., Riono, S. B., & Aditia, M. D. (2023). Analisis Pengaruh Harga Produk, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Minat Beli Produk Sabun Lifebuoy di Minimarket Sari Mulya Kaligangsa. JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research, 1(4), 29–42.
Ferdinand, Augustry 2014, Metode Penelitian Manajemen, Edisi ke-5, Badan Penerbit Universitas. Diponegoro, Semarang
Gede, I., Yuda, T., Jaya, P., Diah, P., Pitanatri, S., & Suastini, N. M. (2023). How room rates drive occupancy: A case study from The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua. Journal of Tourism, Culinary, and Entrepreneurship, 3(2), 179–196.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Indah. (2022). Strategi Mengelola Hubungan Pelanggan Pada Kajian Business To Business PT Wakabe Indonesia. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 3(01), 44–56.
Irawan, D., Rahsel, Y., & Udin, T. (2017). Perancangan Electronic Commerce Berbasis B2C Pada Toko ATK SINDORO. Jurnal TAM (Technology Acceptance Model ), 8(1), 58–62.
Kurniandy, W. (2016). Analisis manajemen risiko sistem pembayaran transaksi online pada toko online Mataharimall. com. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Kusniawati, A. (2017). Implementasi Strategi Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan serta Implikasinya Tingkat Hunian Kamar. Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 98–106.
Lius, W. W. (2021). Analisa pengaruh penggunaan media sosial melalui konten dan kualitas pada customer loyalty B2B: Peran kepercayaan. Journal of Sustainable Business Hub, 2(2), 34–52.
Marpaung, H., & Sahla, H. (2017). Pengaruh Daya Tarik Dan Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Air Terjun Ponot Di Desa Tangga Kecamatan Aek Songsongan Kabupaten Asahan. Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu UNA, 1151–1160.
Novianti, O. (2019). THE POTENCIES OF CULTURE IN KAMPUNG AL MUNAWAR AS A TOURISM ATTRACTION IN PALEMBANG. Politeknik Negeri Sriwijaya.
Pradana, M. (2015). Klasifikasi jenis-jenis bisnis e-commerce di Indonesia. Neo-Bis, 9(2), 32–40.
Puspitasaria, D., Adiantob, J., & Khoirunurrofikc, K. (2022). Preferensi Hunian di Perkotaan pada Generasi Y di Kota Bekasi. Jurnal Pembangunan Wilayah Dan Kota, 18(1), 54–65.
Ritasary, R. R. (2016). Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat Hunian Kamar Pada Hotel Pullman Jakarta Central Park. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, 1(1), 43–53.
Ritawaty, H. N. (2019). The Influece Of Service Quality And Relational Efforts To Transaction Satisfaction, Relational Outcomes And Customer Retention On Retail In The City Of Banjarmasin. Untag 1945 Surabaya.
Souhoka, S. (2020). PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-COMMERCE TERHADAP PENJUALAN JASA PADA MANISE HOTEL KOTA AMBON Semuel Souhoka Program Studi Administrasi Negara STIA Said Perintah Masohi. Jurnal Ekonomi Peluang, 14, 252–266.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D. Alfabeta.
Sumiyarsih, S., & Prihatnawan, A. B. (2024). PENGARUH DAYA TARIK WISATA, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG WISATAWAN (STUDI PADA DESA WISATA DI KAWASAN BALKONDES BOROBUDUR). Jurnal Nusa Manajemen, 1(1), 81–93.
Syaharani, N., Fatimah, Z., & Lubis, A. L. (2024). PROFESIONALISME FRONT OFFICE UNTUK MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN DI BEVERLY HOTEL BATAM. Media Bina Ilmiah, 19(3), 4133–4144.
Tampubolon, H. A. (2021). STRATEGI PENGEMBANGAN AGROWISATA PERKEBUNAN BUAH NAGA POERNAMA. Universitas Siliwangi.
Teruna, D., & Ardiansyah, T. (2022). Model Strategy B2B Dalam Meningkatkan Consumer Loyalty di Indonesia. Vudicious Journal of Management, 03(02), 184–199.
Umar, S. H., Nuryati, & Solihatiningsih. (2016). Pengaruh strategi pemasaran b2b (business to business) Dan b2c (business to customer) terhadap cara pembelian Tiket pesawat di lingkungan mahasiswa. Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan, 3(2), 27–38. https://jurnal.sttkd.ac.id/index.php/jfa/article/view/156
Widodo. (2023). PENGARUH PERAN PENTAHELIX DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP CITRA DESTINASI WISATA, DAYA TARIK WISATA, DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN DI KOTA BATU. Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Zulkarnaen, W., Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 2(1), 106-128.
Published
2026-03-23
How to Cite
Prawinko, A. S., & Supriyadi, A. (2026). STUDI PENINGKATANTINGKAT HUNIAN DI HOTEL ARUSS SEMARANG : PEMASARAN BUSINESS TO BUSINESS, BUSINESS TO CUSTOMER DAN DAYA TARIK KUNJUNGAN WISATAWAN SEBAGAI PREDIKTOR. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(1), 1942-1957. https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.7273
Section
Articles
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
