KINERJA KARYAWAN : DISIPLIN, KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA DIVISI MARKETING
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja, komunikasi kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Divisi Marketing perusahaan otomotif di Ngagel, Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari 34 karyawan pada Divisi Marketing dan seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Variabel penelitian terdiri dari disiplin kerja, komunikasi kerja, motivasi kerja, dan kinerja karyawan. Analisis data menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS untuk menguji model pengukuran, model struktural, dan hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan penelitian diperoleh dari hasil pengujian model pengukuran, model struktural, dan pengujian hipotesis yang menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada Divisi Marketing.
References
Abdullah, R., Husain, A., & Bahari, A. faisal. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, 6(2), 85–92.
Almahdi, A., & Adiwati, M. R. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(2), 156–165.
Apriliani, & Isyanto, F. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Astra Honda Motor. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 1(2), 146–154.
Carbala, D., & Kustini, K. (2023). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Jaccs Mpm Finance Cabang Banyuwangi Jawa Timur. BBM (Buletin Bisnis & Manajemen), 9(01), 1–8. https://doi.org/10.47686/bbm.v9i01.421
Diani, S., Vidada, I. A., & Hadi, S. S. (2023). Pengaruh Tingkat Absensi Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Multi Teknik Telaga Indonesia Jakarta Barat. MASMAN : Master Manajemen, 1(4), 01–12. https://doi.org/10.59603/masman.v1i4.134
Dirgantara, H., Sinaga, A. parlindungan, Suprasa, I., & Sireger, O. D. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(1), 57–63. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i1.14
Fitri, D., & Swasti, I. K. (2025). Kinerja Karyawan Produksi Cv.Xyz Dipengaruhi Oleh Disiplin Kerja Dan Budaya Organisasi. Jurnal Lentera Bisnis, 14(1), 31–38.
Fitria, S. R., & Swasti, I. K. (2026). Employee Performance is Influenced by Work Motivation and Facilities Infrastructure. International Journal of Economics and Management Review, 4(1), 70–85. https://doi.org/10.58765/ijemr.v4i1.375
Fitrinda, T. D., & Irbayuni, S. (2025). Peran Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Dinas X. Jurnal Lentera Bisnis, 14(3), 3255–3531.
Karminia, L., Yanti, V. A., & Rafik, A. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Tunas Mobilindo Perkasa Cabang Pondok Bambu. Jurnal Lentera Bisnis Manajemen, 2(3), 103–110.
Manggabarani, A. S. A., Ardiansyah, M., & Ansar, A. (2025). Pola Komunikasi Vertikal Di Dinas Pendidikan Kota Makassar. Jurnal IRFANI: Journal of IAIN Sultan Amai Gorontalo, 21(2), 664–683.
Maria, E., Edison, & Wandry. (2021). pengaruh komunikasi organisasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pt pasar swalayan maju bersama medan. Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX, 4, 93–102.
Maulani, A., & Irbayuni, S. (2024). Analisis Peran Disiplin Kerja dan Keterampilan Interpersonal dalam Mempengaruhi Kinerja. Jambura Journal of Educational Management, 5(2), 514–524.
Mediana, M., & Khoiri, M. (2023). Pengaruh Komunikasi, Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Graha Auto Plus Batam. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 526–530. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.868
Mukti, I. J. (2025). PENGARUH SISTEM KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KOORDINASI KERJA TIM DI LINGKUP PERKANTORAN Intan. JUrnal Kajian Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 2(3), 180–190.
Nadila, I. A., Swasti, I. K., & Rosyanti, D. M. (2025). THE INFLUENCE OF WORKLOAD AND MOTIVATION ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT AMONG NON-CIVIL SERVANT EMPLOYEES AT THE DEPARTMENT OF INDUSTRY AND Manpowe of Surabaya Citty. Journal of Humanities and Sosial Studies, 09(02), 845–849.
Ngurawan, A., Panigoro, M., & Hasiru, R. (2024). Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja karyawan. Journal of Economic and Business Education, 2(1), 34–62. https://doi.org/10.37479/jebe.v2i1.23838
Nirmalasari, & Santoso, B. (2024). The Influence Of Work Motivation, Work Discipline, And Work Environment On the Performance Of Employees In The Production Division Of Ud, Suwarlandono ART. Ajapahit Journal Of Islamie Finanee And Management, 5(1), 1067–1089.
Nurhaida, N., Suwita, L., Susanti, N., & Indrayani, T. I. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Honda Arista Auto Prima Sudirman Pekanbaru. Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 9(2), 56–69. https://doi.org/10.31869/me.v9i2.4847
Permadi, K. O., & Rasminingsih, N. K. N. (2023). Peran Motivasi Kerja Dalam Memoderasi Hubungan Antara Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan. Jurnal Maneksi, 12(4), 738–743. https://doi.org/10.31959/jm.v12i4.1896
Setiawan, E. Y. P., & Sari, I. (2026). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.XYZ. Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital Dan Manajemen, 5(1), 10–17.
Setiawan, M. A., Fauzi, A., & Swastika, I. K. (2025). Analisis Pengaruh Sistem Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Motivasi Kerja Kurir PT. Borwita Citra Prima Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(4), 1412–1426.
Syiva, siti putri nur, Lestari, rizka ayu, Lil’alamin, eka bagus rahmad, & Putra, riyan sisiawan. (2023). pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, etos KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ( LITERATURE REVIEW ). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Sosial Sains, 2(1), 43–60.
Tsuraya, A. fitri, & Jhon, F. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja pegawai Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Padang. 2(2), 260–278.
Ulfaturrosida, I., & Swasti, I. K. (2022). Pengaruh Kompetensi Teknis , Sikap , serta Motivasi Kerja Terhadap Kinerja karyawan Bagian Produksi CV. Gudange Tahu Takwa Kediri. Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 7(2), 197–207.
Wijaya, R. E., Rony, T. Z., & Sari, K. R. (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Tunas Toyota Cabang Bekasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 1(2), 656–670.
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Widia, R. (2018). The Influence Of Work Motivation To Work Achievement Of Employees In PT. Alva Karya Perkasa Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 42-62. https://doi.org/10.31955/mea.v2i1.28.
Almahdi, A., & Adiwati, M. R. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(2), 156–165.
Apriliani, & Isyanto, F. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Astra Honda Motor. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 1(2), 146–154.
Carbala, D., & Kustini, K. (2023). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Jaccs Mpm Finance Cabang Banyuwangi Jawa Timur. BBM (Buletin Bisnis & Manajemen), 9(01), 1–8. https://doi.org/10.47686/bbm.v9i01.421
Diani, S., Vidada, I. A., & Hadi, S. S. (2023). Pengaruh Tingkat Absensi Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Multi Teknik Telaga Indonesia Jakarta Barat. MASMAN : Master Manajemen, 1(4), 01–12. https://doi.org/10.59603/masman.v1i4.134
Dirgantara, H., Sinaga, A. parlindungan, Suprasa, I., & Sireger, O. D. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(1), 57–63. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i1.14
Fitri, D., & Swasti, I. K. (2025). Kinerja Karyawan Produksi Cv.Xyz Dipengaruhi Oleh Disiplin Kerja Dan Budaya Organisasi. Jurnal Lentera Bisnis, 14(1), 31–38.
Fitria, S. R., & Swasti, I. K. (2026). Employee Performance is Influenced by Work Motivation and Facilities Infrastructure. International Journal of Economics and Management Review, 4(1), 70–85. https://doi.org/10.58765/ijemr.v4i1.375
Fitrinda, T. D., & Irbayuni, S. (2025). Peran Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Dinas X. Jurnal Lentera Bisnis, 14(3), 3255–3531.
Karminia, L., Yanti, V. A., & Rafik, A. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Tunas Mobilindo Perkasa Cabang Pondok Bambu. Jurnal Lentera Bisnis Manajemen, 2(3), 103–110.
Manggabarani, A. S. A., Ardiansyah, M., & Ansar, A. (2025). Pola Komunikasi Vertikal Di Dinas Pendidikan Kota Makassar. Jurnal IRFANI: Journal of IAIN Sultan Amai Gorontalo, 21(2), 664–683.
Maria, E., Edison, & Wandry. (2021). pengaruh komunikasi organisasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pt pasar swalayan maju bersama medan. Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX, 4, 93–102.
Maulani, A., & Irbayuni, S. (2024). Analisis Peran Disiplin Kerja dan Keterampilan Interpersonal dalam Mempengaruhi Kinerja. Jambura Journal of Educational Management, 5(2), 514–524.
Mediana, M., & Khoiri, M. (2023). Pengaruh Komunikasi, Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Graha Auto Plus Batam. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 526–530. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.868
Mukti, I. J. (2025). PENGARUH SISTEM KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KOORDINASI KERJA TIM DI LINGKUP PERKANTORAN Intan. JUrnal Kajian Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 2(3), 180–190.
Nadila, I. A., Swasti, I. K., & Rosyanti, D. M. (2025). THE INFLUENCE OF WORKLOAD AND MOTIVATION ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT AMONG NON-CIVIL SERVANT EMPLOYEES AT THE DEPARTMENT OF INDUSTRY AND Manpowe of Surabaya Citty. Journal of Humanities and Sosial Studies, 09(02), 845–849.
Ngurawan, A., Panigoro, M., & Hasiru, R. (2024). Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja karyawan. Journal of Economic and Business Education, 2(1), 34–62. https://doi.org/10.37479/jebe.v2i1.23838
Nirmalasari, & Santoso, B. (2024). The Influence Of Work Motivation, Work Discipline, And Work Environment On the Performance Of Employees In The Production Division Of Ud, Suwarlandono ART. Ajapahit Journal Of Islamie Finanee And Management, 5(1), 1067–1089.
Nurhaida, N., Suwita, L., Susanti, N., & Indrayani, T. I. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Honda Arista Auto Prima Sudirman Pekanbaru. Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 9(2), 56–69. https://doi.org/10.31869/me.v9i2.4847
Permadi, K. O., & Rasminingsih, N. K. N. (2023). Peran Motivasi Kerja Dalam Memoderasi Hubungan Antara Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan. Jurnal Maneksi, 12(4), 738–743. https://doi.org/10.31959/jm.v12i4.1896
Setiawan, E. Y. P., & Sari, I. (2026). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.XYZ. Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital Dan Manajemen, 5(1), 10–17.
Setiawan, M. A., Fauzi, A., & Swastika, I. K. (2025). Analisis Pengaruh Sistem Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Motivasi Kerja Kurir PT. Borwita Citra Prima Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(4), 1412–1426.
Syiva, siti putri nur, Lestari, rizka ayu, Lil’alamin, eka bagus rahmad, & Putra, riyan sisiawan. (2023). pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, etos KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ( LITERATURE REVIEW ). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Sosial Sains, 2(1), 43–60.
Tsuraya, A. fitri, & Jhon, F. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja pegawai Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Padang. 2(2), 260–278.
Ulfaturrosida, I., & Swasti, I. K. (2022). Pengaruh Kompetensi Teknis , Sikap , serta Motivasi Kerja Terhadap Kinerja karyawan Bagian Produksi CV. Gudange Tahu Takwa Kediri. Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 7(2), 197–207.
Wijaya, R. E., Rony, T. Z., & Sari, K. R. (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Tunas Toyota Cabang Bekasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 1(2), 656–670.
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Widia, R. (2018). The Influence Of Work Motivation To Work Achievement Of Employees In PT. Alva Karya Perkasa Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 42-62. https://doi.org/10.31955/mea.v2i1.28.
Published
2026-10-25
How to Cite
Azahra, I. P., & Swasti, I. K. (2026). KINERJA KARYAWAN : DISIPLIN, KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA DIVISI MARKETING. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(3), 633-647. https://doi.org/10.31955/mea.v10i3.7881
Section
Articles
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
