PEMANFAATAN MARKET PLACE TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN UMKM DENGAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

STUDI PADA UMKM KOTA MEDAN

Abstract

UMKM di Indonesia terus berkembang dan menjadi tulang punggung perekonomian nasional, termasuk di Kota Medan yang memiliki jumlah pelaku UMKM cukup besar di berbagai sektor usaha. Namun, di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, masih banyak UMKM di Medan yang belum mampu memanfaatkan marketplace dan pemasaran digital secara optimal akibat keterbatasan literasi digital, kesiapan teknologi, serta anggapan bahwa sistem daring bersifat rumit dan kurang menguntungkan. Kondisi ini menyebabkan sebagian pelaku UMKM tetap bertahan pada sistem penjualan konvensional dan kalah bersaing dengan UMKM yang telah beradaptasi secara digital. Rendahnya pemahaman dan penerapan strategi pemasaran digital, seperti pengelolaan toko online, pemanfaatan fitur marketplace, dan promosi digital, mengakibatkan potensi besar teknologi dalam meningkatkan penjualan dan daya saing UMKM belum dimanfaatkan secara maksimal, sehingga pertumbuhan usaha berjalan lebih lambat di era digital. Penelitian ini dilakukan di Kota Medan pada Juni–Desember 2025 dengan pendekatan kuantitatif kausal untuk menguji hubungan sebab akibat antar variabel. Populasi penelitian adalah seluruh pelaku UMKM di Kota Medan dengan jumlah tidak diketahui, sehingga digunakan rumus Lemeshow dan diperoleh 96 responden melalui teknik accidental sampling. Data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder yang diolah secara kuantitatif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan UMKM, baik secara langsung maupun melalui pemasaran digital sebagai variabel intervening. Oleh karena itu, UMKM disarankan untuk mengoptimalkan penggunaan marketplace dan strategi pemasaran digital, sementara penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel lain dan memperluas cakupan wilayah penelitian.