PERENCANAAN STRATEGI MODEL BISNIS LAYANAN JASA LABORATORIUM MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS DAN ANALISIS STRATEGIS
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi model bisnis jasa laboratorium pada Pusat Penelitian Perkebunan Gula Indonesia (P3GI) yang sedang berjalan dan merancang model bisnis baru yang lebih efektif dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas, matriks IFE dan EFE, analisis SWOT, serta analisis TOWS. Metode penelitian yang digunakan adalah mixed methods dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 70 responden dan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan empat narasumber. Sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yakni mementukan sampel berdasarkan kriteria atau persyaratan tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jasa laboratorium perlu melakukan transformasi digital dalam aspek promosi, penggunaan peralatan, dan digital marketing. Selain itu, perusahaan harus mampu mempertahankan kekuatan internal yang dimiliki untuk membentuk keunggulan kompetitif berkelanjutan yang sulit ditiru oleh kompetitor. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi strategis bagi pihak laboratorium dalam melakukan perbaikan layanan dan pemasaran produk sehingga tercipta pengembangan bisnis yang berkelanjutan
References
Ben-Abdallah, R., Shamout, M., & Alshurideh, M. (2022). Business development strategy model using EFE, IFE and IE analysis in a high-tech company: An empirical study. Academy of Strategic Management Journal, 21(2), 1-9. https://www.abacademies.org/articles/business-development-strategy-model-using-efeife-and-ie-analysis-in-a-hightech-company-an-empirical-study-13481.html
Boedianto, L. P. (2015). Strategi pengembangan bisnis pada depot selaris dengan pendekatan business model canvas. Agora, 3(2), 36402.
Clark, T., Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2012). Business model you: A one-page method for reinventing your career. John Wiley & Sons.
Darma, J., & Sagala, G. H. (2020). Pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi terhadap kualitas informasi akuntansi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 4(1), 227-237.
David, F. R., 2004, Manajemen Strategis : Konsep-Konsep, Edisi Kesembilan, PT Indeks, Jakarta.
David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2017). Strategic management: concepts and cases: A competitive advantage approach (Vol. 127). New Jersey: Pearson.
Delano, B., Tumbuan, W. J. F. A., & Mandagie, Y. (2022). Analisis TOWS Terhadap Penentuan Strategi Pemasaran di Cafe Time420S Kecamatan Langowan Utara. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 101-112.
Dewobroto, W. S. (2012). Penggunaan business model canvas sebagai dasar untuk menciptakan alternatif strategi bisnis dan kelayakan usaha. Jurnal Teknik Industri, 2(3), 215-230.
Dhenabayu, R., Kamila, F. A. C., Wahyuni, D., Armawadin, I. D., & Akbar, M. F. (2022). Perkembangan Strategi Bisnis Pt Unilever (Tinjauan Analisis Pestel Dan Swot). Journal of Digital Business and Innovation Management, 1(1), 1-21.
Fahmi, T. (2024). Transformasi Digital dan Pengaruhnya Terhadap Budaya Organisasi: Tinjauan Literatur Sistematis. Jurnal Manajemen Akuntansi dan Ilmu Ekonomi, 1(2), 101-109.
Farid, M., Adelino, M. I., & Hasanah, N. (2023). Evaluation of Marketing Strategy Using QSPM and TOWS Analiysis: A Case Study in Furniture Industry. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(1), 64-72.
Fitriani, E. (2022). TOWS analysis on recissbar to increase its competitiveness. Revista CEA, 8(16). (TOWS)
GÜREL, E. (2017). SWOT ANALYSIS: A THEORETICAL REVIEW. Journal of International Social Research, 10(51), 994–1006. https://doi.org/10.17719/jisr.2017.1832
Halim, M. P. (2016). Kajian Indikator Kepercayaan Konsumen Akan Online Review Pada Proses Keputusan Booking Hotel Secara Online. Jurnal Akademika, 13(1), 28-33.
Herfita, D., Widyastuti, T., & Gustari, I. (2017). Analisis strategi bisnis pada PT Gancia Citra rasa. Jurnal Eksekutif, 14(2).
https://p3gi.co.id/tentang-kami/#sejarah
https://www.atlassian.com/work-management/project-management/business-model-canvas#:~:text=Channels%20represent%20how%20you%20communicate,physical%20channels%20provide%20tangible%20experiences
https://www.bps.go.id/id/publication/2023/09/29/cfa3a7c9e8b2397799ec6bb3/indeks-pembangunan-teknologi-informasi-dan-komunikasi-2022.html
https://www.weforum.org/stories/2025/04/ai-transformation-consumer-industries-wef-report/#:~:text=Another%20dimension%20of%20transformation%20lies,improving%20efficiencies%20and%20mitigating%20disruption
Muktarom, A., Budheci, D. R., Habibah, N., Afriliani, S. D., Wahyudi, P. H., Ningsih, R., & Supandi, A. (2022). Strategi bisnis dengan pendekatan business model canvas (BMC) dan analisis SWOT pada Warung Makan Bebek Nano-nano. Jurnal Usaha, 3(2), 63-78.
Nurjannah, D. (2020). Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing (Studi Pada PT. Bank Riau Kepri Unit Usaha Syariah Pekanbaru). Jurnal Perbankan Syariah, 1(1), 97-112.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.
Purwantoro, P. (2019). Evaluasi Pengembangan Umkm Kabupaten Rokan Hulu Menggunakan Busines Model Canvas. Jurnal Daya Saing, 5(3), 244-252.
Putri, S. N., Hasun, F., & Sulistyo, B. (2023). Perancangan Model Bisnis Produk Pembenah Tanah Asam Humat Pada Pt Xyz Dengan Metode Business Model Canvas (Bmc). SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2.1).
Rahman, M. F. W., Kistyanto, A., & Surjanti, J. (2022). Does cyberloafing and person organization fit affect employee performance? The mediating role of innovative work Business and behavior. Global Organizational Excellence, 41(5),44-64. https://doi.org/10.1002/joe.22159
Rangkuti, Freddy. 2008. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ratnawati, S. (2020). Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran (studi kasus di kantor pos Kota Magelang 56100). jurnal ilmu Manajemen, 17(2), 58-70.
Retnowati, N. D. (2011). Analisis CSF, SWOT dan TOWS Studi Kasus: PT Intan Pariwara Klaten. Jurnal Buana Informatika, 2(1).
Romla, S., & Ratnawati, A. (2018). Keputusan pembelian e-commerce melalui kemudahan penggunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan web. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 19(1), 59-70.
Setiawan, M., & Setyawati, C. Y. (2020). The influence of perceived ease of use on the intention to use mobile payment: attitude toward using as mediator. JASF: Journal of Accounting and Strategic Finance, 3(1), 18-32.
Setyariningsih, E., & Utami, B. (2022). Analisis Strategi Pemasaran UMKM Tepung Bumbu ARIEN dengan Metode IFE, EFE, SWOT dan STP. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 5(1), 83-94.
Štefan, S., & Richard, B. (2014). Analysis of business models. Journal of Competitiveness, 6(4), 19-40.
Sultan, R., & Hasbi, I. (2018). Analisis Bisnis Model Kanvas pada Kadatuan Koffie Bandung. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(2), 116-123.
Thompson, (2008), Crafting & Executing Strategy; The Quest for Competitive advantage, sixteenth edition, McGraw-Hill International Edition.
Tjitradi, E. C. (2015). Evaluasi dan perancangan model bisnis berdasarkan business model canvas. Agora, 3(1), 36370.
Zulfa, J. F., & Rachmawati, I. (2021). The analysis of SWOT dan IE matrix toward marketing strategy PT Bumi Mulia Seed. e-Proceeding of Management, 8(5), 5549–5557. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/vie w/16057
Boedianto, L. P. (2015). Strategi pengembangan bisnis pada depot selaris dengan pendekatan business model canvas. Agora, 3(2), 36402.
Clark, T., Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2012). Business model you: A one-page method for reinventing your career. John Wiley & Sons.
Darma, J., & Sagala, G. H. (2020). Pengaruh kualitas sistem informasi akuntansi terhadap kualitas informasi akuntansi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 4(1), 227-237.
David, F. R., 2004, Manajemen Strategis : Konsep-Konsep, Edisi Kesembilan, PT Indeks, Jakarta.
David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2017). Strategic management: concepts and cases: A competitive advantage approach (Vol. 127). New Jersey: Pearson.
Delano, B., Tumbuan, W. J. F. A., & Mandagie, Y. (2022). Analisis TOWS Terhadap Penentuan Strategi Pemasaran di Cafe Time420S Kecamatan Langowan Utara. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 101-112.
Dewobroto, W. S. (2012). Penggunaan business model canvas sebagai dasar untuk menciptakan alternatif strategi bisnis dan kelayakan usaha. Jurnal Teknik Industri, 2(3), 215-230.
Dhenabayu, R., Kamila, F. A. C., Wahyuni, D., Armawadin, I. D., & Akbar, M. F. (2022). Perkembangan Strategi Bisnis Pt Unilever (Tinjauan Analisis Pestel Dan Swot). Journal of Digital Business and Innovation Management, 1(1), 1-21.
Fahmi, T. (2024). Transformasi Digital dan Pengaruhnya Terhadap Budaya Organisasi: Tinjauan Literatur Sistematis. Jurnal Manajemen Akuntansi dan Ilmu Ekonomi, 1(2), 101-109.
Farid, M., Adelino, M. I., & Hasanah, N. (2023). Evaluation of Marketing Strategy Using QSPM and TOWS Analiysis: A Case Study in Furniture Industry. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(1), 64-72.
Fitriani, E. (2022). TOWS analysis on recissbar to increase its competitiveness. Revista CEA, 8(16). (TOWS)
GÜREL, E. (2017). SWOT ANALYSIS: A THEORETICAL REVIEW. Journal of International Social Research, 10(51), 994–1006. https://doi.org/10.17719/jisr.2017.1832
Halim, M. P. (2016). Kajian Indikator Kepercayaan Konsumen Akan Online Review Pada Proses Keputusan Booking Hotel Secara Online. Jurnal Akademika, 13(1), 28-33.
Herfita, D., Widyastuti, T., & Gustari, I. (2017). Analisis strategi bisnis pada PT Gancia Citra rasa. Jurnal Eksekutif, 14(2).
https://p3gi.co.id/tentang-kami/#sejarah
https://www.atlassian.com/work-management/project-management/business-model-canvas#:~:text=Channels%20represent%20how%20you%20communicate,physical%20channels%20provide%20tangible%20experiences
https://www.bps.go.id/id/publication/2023/09/29/cfa3a7c9e8b2397799ec6bb3/indeks-pembangunan-teknologi-informasi-dan-komunikasi-2022.html
https://www.weforum.org/stories/2025/04/ai-transformation-consumer-industries-wef-report/#:~:text=Another%20dimension%20of%20transformation%20lies,improving%20efficiencies%20and%20mitigating%20disruption
Muktarom, A., Budheci, D. R., Habibah, N., Afriliani, S. D., Wahyudi, P. H., Ningsih, R., & Supandi, A. (2022). Strategi bisnis dengan pendekatan business model canvas (BMC) dan analisis SWOT pada Warung Makan Bebek Nano-nano. Jurnal Usaha, 3(2), 63-78.
Nurjannah, D. (2020). Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing (Studi Pada PT. Bank Riau Kepri Unit Usaha Syariah Pekanbaru). Jurnal Perbankan Syariah, 1(1), 97-112.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.
Purwantoro, P. (2019). Evaluasi Pengembangan Umkm Kabupaten Rokan Hulu Menggunakan Busines Model Canvas. Jurnal Daya Saing, 5(3), 244-252.
Putri, S. N., Hasun, F., & Sulistyo, B. (2023). Perancangan Model Bisnis Produk Pembenah Tanah Asam Humat Pada Pt Xyz Dengan Metode Business Model Canvas (Bmc). SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2.1).
Rahman, M. F. W., Kistyanto, A., & Surjanti, J. (2022). Does cyberloafing and person organization fit affect employee performance? The mediating role of innovative work Business and behavior. Global Organizational Excellence, 41(5),44-64. https://doi.org/10.1002/joe.22159
Rangkuti, Freddy. 2008. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ratnawati, S. (2020). Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran (studi kasus di kantor pos Kota Magelang 56100). jurnal ilmu Manajemen, 17(2), 58-70.
Retnowati, N. D. (2011). Analisis CSF, SWOT dan TOWS Studi Kasus: PT Intan Pariwara Klaten. Jurnal Buana Informatika, 2(1).
Romla, S., & Ratnawati, A. (2018). Keputusan pembelian e-commerce melalui kemudahan penggunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan web. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 19(1), 59-70.
Setiawan, M., & Setyawati, C. Y. (2020). The influence of perceived ease of use on the intention to use mobile payment: attitude toward using as mediator. JASF: Journal of Accounting and Strategic Finance, 3(1), 18-32.
Setyariningsih, E., & Utami, B. (2022). Analisis Strategi Pemasaran UMKM Tepung Bumbu ARIEN dengan Metode IFE, EFE, SWOT dan STP. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 5(1), 83-94.
Štefan, S., & Richard, B. (2014). Analysis of business models. Journal of Competitiveness, 6(4), 19-40.
Sultan, R., & Hasbi, I. (2018). Analisis Bisnis Model Kanvas pada Kadatuan Koffie Bandung. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(2), 116-123.
Thompson, (2008), Crafting & Executing Strategy; The Quest for Competitive advantage, sixteenth edition, McGraw-Hill International Edition.
Tjitradi, E. C. (2015). Evaluasi dan perancangan model bisnis berdasarkan business model canvas. Agora, 3(1), 36370.
Zulfa, J. F., & Rachmawati, I. (2021). The analysis of SWOT dan IE matrix toward marketing strategy PT Bumi Mulia Seed. e-Proceeding of Management, 8(5), 5549–5557. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/vie w/16057
Published
2026-09-25
How to Cite
Khotimah, K., Rahman, M. F. W., Amelia, R., & Kharisma, F. (2026). PERENCANAAN STRATEGI MODEL BISNIS LAYANAN JASA LABORATORIUM MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS DAN ANALISIS STRATEGIS. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(3), 162-186. https://doi.org/10.31955/mea.v10i3.7828
Section
Articles
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
