PENGARUH STRATEGI TRANSFORMASI BISNIS, TEKNOLOGI DAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA ENVIRONMENTAL, SOCIAL DAN GOVERNANCE

  • Saskia Azzahra Nabila Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Kota Bandar Lampung
  • Ahmad Zuliansyah Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Kota Bandar Lampung
  • Liya Ermawati Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Kota Bandar Lampung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi transformasi bisnis, teknologi, dan sumber daya manusia terhadap kinerja Environmental, Social, and Governance (ESG) menurut perspektif bisnis Islam pada PDAM Way Rilau Kota Bandar Lampung. Penelitian dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan ESG sebagai upaya meningkatkan keberlanjutan organisasi, transparansi tata kelola, serta kualitas pelayanan publik. Perspektif bisnis Islam digunakan sebagai landasan etis yang menekankan nilai amanah, keadilan, tanggung jawab, dan kemaslahatan dalam mendukung implementasi ESG di perusahaan daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pegawai tetap PDAM Way Rilau yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dari populasi sebanyak 236 pegawai. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Pengujian meliputi uji validitas, reliabilitas, koefisien determinasi (R²), dan uji hipotesis (path coefficient) untuk mengetahui hubungan antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi transformasi bisnis, teknologi, dan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ESG. Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi transformasi bisnis, teknologi, dan sumber daya manusia yang selaras dengan prinsip-prinsip bisnis Islam mampu mendukung peningkatan kinerja ESG secara berkelanjutan pada PDAM Way Rilau Kota Bandar Lampung.

References

Adinda, M. (2023). Analisis Sistem Akuntansi Penjualan Kredit Pada Pdam Way Rilai Kota Bandar Lampung. Jurnal Kompetitif Bisnis, 1, 1207–1218.
Agustiningsih, W., & Noviawan, L. A. (2024). Zentrum Economic , Business , Management And Accounting Research Tinjauan Literature Sistematis : Dampak Transformasi. Zentrum Economi Business Management And Accounting Research, 2(1), 27–35.
Alif, Y., Resvika, S., & Pertiwi, H. (2025). Implementation Of Esg (Environmental, Social, Governance) In Islamic Banks: A Critical And Strategic Review. Indonesian Journal Of Islamic Economics. 1(1). 13-25.
Amelia, A., Manurung, K. A., & Purnomo, D. B. (2022). Peranan Manajemen Sumberdaya Manusia Dalam Organisasi. Mimbar Kampus: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21(2), 128–138.
Antonius, F., & Ida, I. (2023). Pengaruh Esg Dan Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan. Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis & Manajemen. 13(2). 126-138
Aristiningyas, T. (2023). Pengaruh Kinerja Environmental, Social, Governance (Esg) Terhadap Risiko Investasi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. 12(8). 1-16
Armadani, L., & Ali, H. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Sumber Daya Manusia Dan Budaya Kerja Terhadap Strategi Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Dinasti Accounting Review. 2(3). 124-136
Budianto, M., Kurnia, S & Galih, T. (2021). Perspektif Islam Terhadap Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi. Islamika : Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman. 21(1). 55-61
Burhanudin, A., & Putri, V. (2020). Peran Human Resource Management (Hrm) Dalam Penguatan Praktik Environmental, Social, And Governance (Esg) Di Perusahaan. Jurnal Manajemen Sdm. Jilid 1. 759-776
Dewi, A. P., & Suselo, D. (2025). Analisis Inovatif Terhadap Akad Jual Beli Syariah: Integrasi Teknologi Digital, Efisiensi Praktis, Dan Prinsip Esg Dalam Ekonomi Islam Kontemporer. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 10(2), 439.
Dwianto, A., Hidayat, M., Setyowati, D. E., Triyantoro, A., & Judijanto, L. (2024). Praktik Bisnis Berkelanjutan: Mengevaluasi Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Pertimbangan Environmental, Social Dan Governance (Esg). Jurnal Cahaya Mandalika, 3(2), 1964–1969.
Efendi, Y., Remmang, H., Nur, I. (2026). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pt Vale Indonesia Tbk The Effect Of Human Resource Competence On Employee Performance Pt Vale Indonesia Tbk. Jurnal Ekonomi Dan Pengembangan Bisnis. 4(1). 457-468
Fadilah, A., & Rosdiana, Y. (2024). Pengaruh Environmental, Social Dan Governance (Esg) Disclosure Terhadap Kinerja Perusahaan. Bandung Conference Series: Accountancy. 4(1). 300-306
Fanulene, Dolfinus, T. & Dwi, S. Manajemen Rantai Pasok Pada Industri Pertahanan Di Era Industri 4.0 Dan Digital. Journal of Industrial Engineering & Management Research. 3(4). 77-85
Febry Antonius, I. I. (2023). Pengaruh Environmental, Social, Governance (Esg) Dan Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan. Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 13(2), 126.
Fidiana, T. (2023). Pengaruh Kinerja Environtmental, Social, Governance (Esg) Terhadap Risiko Investasi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi. 12(3). 4
Fitria, A., & Mariana. (2025). Pengaruh Pengungkapan Environmental, Social, Dan Governance (Esg) Terhadap Kinerja Perusahaan Energi Dan Pertambangan. 5(3). 190-205
Hera, A., Rian, A. Al, Faruque, M. O., Sizan, M. M. H., Khan, N. A., Rahaman, M. A., & Ali, M. J. (2024). Leveraging Information Systems For Strategic Management: Enhancing Decision-Making And Organizational Performance. American Journal Of Industrial And Business Management, 14(08), 1045–1061.
Herminingsih, A. (2025). Psikologi Sumberdaya Manusia. Deepublish Publisher.
Heryana, R. P., & Soeratin, H. Z. (2025). Analisis Pengaruh Esg Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Transformasi Digital Sebagai Variabel Pemoderasi . Journal Of Business Economics And Management, 1(3), 373–380.
Hibur, G. (2022). Pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Minat Beli Di Marketplace Facebook (Studi Pada Generasi Milenial Di Kota Kupang). Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial. 3(3). 169-187
Khairi, M., Rianto, B., & Jalil, M. (2025). Pengaruh Teknologi Dalam Transformasi Ekonomi Dan Bisnis Di Era Digital. Jurnal Perangkat Lunak. 7(1). 71-78
Kurniawan, D. (2025). Sinergi Digitalisasi Dan Implementasi Prinsip Esg Di Perusahaan Asuransi: Pilar Transformasi Berkelanjutan. Integrative Perspectives Of Social And Science Journal. 2(3). 7056-7064
Kuswinardi, J. W., Batilmurik, R., Widianingsih, B., Darussalam, A. Z., Walenta, A. S., & Manuhutu, A. (2021). Pengaruh Mindset Transformasi Digital Terhadap Peningkatan Bisnis Umkm. Indonesian Research Journal On Education Web:, 4, 550–558.
Larasati, S., & Nafiati, L. (2025). Pengaruh Esg Disclosure Serta Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Risiko Lingkungan Sebagai Variabel Moderasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 14(09), 1365–1378.
Luhfhi, I., & Aushaf, G. (2025). Pengaruh Environment, Social And Governance Terhadap Kinerja Perusahaan Idx Esgl Dengan Variabel Moderasi Transformasi Digital. Jurnal Manajemen Dan Organisasi. 16(3). 259
Luthan, E., Irfan, M., & Bahari, A. (2025). Pengaruh Strategi Bisnis Dan Kinerja Esg Terhadap Potensi Financial Distress Pada Perusahaan Di Negara-Negara Asean. Riset & Jurnal Akuntansi, 9(1), 085–099.
Maulida, Novita, & Siti Femilivia Aisyah. (2024). Etika Bisnis Islam: Implementasi Prinsip Keadilan Dan Tanggung Jawab Dalam Ekonomi Syariah. El-Iqthisadi Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Hukum Dan Syariah, 7, 49–61.
Mirnasari, T., Zulfikar, I., & Lestari, D. (2022). Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum ( Pdam ) Way Rilau Di Kelurahan Kemiling Permai Kota Bandar Lampung. Jurnal Manajemen Mandiri Saburai. 6(3). 169-176
Muchsam, Y., Respati, G., & Yuda, M. (2025). Peran E-Hrm Dalam Meningkatkan Praktik Green Hrm: Studi Tentang Kinerja Organisasi Berkelanjutan Di Era Digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis. 18(2). 71-80
Ningsih, S., Zaitul, & Desi, I. (2024). Pengungkapan Esg Dan Efisiensi Investasi Investigasi Peran Kualitas Audit Dan Transformasi Digital Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi. 5(1). 2723
Ningwati, G., Septiyani, R & Desriani, N. (2022). Pengaruh Environment, Social And Governance Disclosure Terhadap Kinerja Perusahaan. Goodwood Akuntansi Dan Auditing Review. 1(1). 67-78
Nisa, S. K. (2026). Dampak Perubahan Regulasi Esg ( Environmental , Social , Governance ) Terhadap Strategi Bisnis Keuangan Syariah. Gunung Djati Conference Series, 63, 135–143.
Novianti Indah Putri, Yudi Herdiana, Yaya Suharya, & Zen Munawar. (2021). Kajian Empiris Pada Transformasi Bisnis Digital. Atrabis: Jurnal Administrasi Bisnis (E-Journal), 7(1), 1–15.
Noviaristanti, S. (2025). The Influence Of Business, Technology And Hr Transformation Strategies On Esg (Environmental, Social & Governance) Performance In The Indonesian Energy Industry. International Journal Of Science, 145–155.
Nuhrodin., Rahmat, T., & Iwan, A. (2024). Prophetic Educational Leadership For Equity And Sustainability: Reconstructing College Governance In The Esg Frame Work. Kajian & Riset Manajemen Profesional. 15(2). 96-107
Nurmiati, D., & Resnawaty, R. (2025). Corporate Social Responsibility (Csr) Berbasis Environment Social Government (Esg) 4plus Oleh Pt. Semen Jawa. Economic And Education Journal (Ecoducation). 7(1). 240-256
Pasaribu, M., & Soeratin, H. (2024). Pengaruh Pengawasan Komite Audit Terhadap Kualitas Pengungkapan Esg Perusahaan. Journal Of Business Economics And Management. 1(2). 65-71
Pelia, E. (2025). Implementasi Prinsip Esg Dalam Membangun Bisnis Berkelanjutan Di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia. 1(1). 39-48
Pertiwi, Nurbaiti, S., & Muslim. (2024). Analisis Pengaruh Kinerja Esg Dan Tata Kelola Perusahaan Terhadap Kinerja Keuangan Dengan Transformasi Digital Sebagai Variabel Moderasi Pada Perusahaan Lq45. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi & Akuntansi (Mea). 8(2). 1777
Putri, N., Herdiana, Y., & Suharya, Y. (2021). Kajian Empiris Pada Transformasi Bisnis Digital. Jurnal Administrasi Bisnis. 1-15
Putri, R. (2023). Pengaruh Teknologi Dalam Perubahan Pembelajaran Di Era Digital. Journal of Computers and Digital Business. 2(3). 105-111
Rahmawati, C. (2023). Perspektif Islam Terhadap Manajemen Sumber Daya Manusia. Journal Of Creative Student Research. 1(4). 43-44
Ramdhani Ahmad Fariz Putra Setiawan, & Nera Marinda Machdar. (2024). Faktor Pengungkapan Esg, Tata Kelola, Efisiensi Operasional, Dan Penggunaan Ai Dalam Kinerja Perusahaan Teknologi. Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi, 3(1), 165–174.
Riska Aini Putri. (2023). Pengaruh Teknologi Dalam Perubahan Pembelajaran Di Era Digital. Journal Of Computers And Digital Business. 2(3), 105–111.
Sari, D. (2025). Analisis Penerapan Teori Legitimasi dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan pada PT Kereta Api Indonesia Kiaracondong. Jurnal Dimmensi. 5(2). 48-51
Sari, R., & Setiawan, M. (2026). Pengaruh Esg (Environmental, Social, Governance) Terhadap Kinerja Keuangan Dan Reputasi Perusahaan. Jurnal Pembelajaran Dan Pengembangan Diri. 6(2). 428-440
Safriani, M. N., & Utomo, D. C. (2020). Pengaruh Environmetal, Social And Governance (Esg) Disclosure Terhadap Kinerja Perusahaan. Diponegoro Journal Of Accounting, 9(3), 2.
Sahin, O., Bax, K. Csado, C. (2022). Environmental, Social, Governance Scores And The Missing Pillar Why Does Missing Information Matter?. Corporate Social Responsibility And Environmental Management. 29(5). 1782-1798
Setiawan, R., & Machdar, N. (2025). Faktor Pengungkapan Esg, Tata Kelola, Efisiensi Operasional, dan Penggunaan Ai Dalam Kinerja Perusahaan Teknologi. Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi. 3(3). 165-174
Song, J. (2024). Corporate Esg Performance And Human Capital Investment Efficiency. Finance Research Letters, 6(2), 105239.
Sucianti, R. Amiah, R., Natsir, A., & Andi, E. (2025). Manajemen Talenta Berbasis Green Hrm: Strategi Keberlanjutan Sdm Dalam Mendukung Praktik Esg Di Era Industri 5.0. Yume: Journal Of Management. 8(2). 301-310
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Suryani, L. (2022). Kinerja Bank Syariah : Pengungkapan Icsr Berdasarkan Teori Stakeholder Dari Perspektif Islam. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis. 10(1). 479-486
Sutariani, N. M. (2022). Pengaruh Penggunaan Teknologi, Keterlibatan Pemakaian Dalam Pengembangan Sistem, Pelatihan Pemakai Sistem Dan Formalisasi Pengembangan Sistem Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada Lembaga Perkreditan Desa Di Denpasar Timur. Jurnal Kharisma, 4(3), 111–122.
Syahputri., Zahra, A., Fallenia, F., & Syafitri, R. (2023). Kerangka Berfikir Penelitian Kuantitatif. Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran. 2(1). 160-66
Teguh, M., Anjelina, D., & Febrianti, W. (2025). Literatur Review: Transformasi Sistem Pengendalian Manajemen Di Era Digital Dan Esg Pada Perusahaan Industri Sub Sektor Perbankan. Journal Of Development Economics And Digitalization, Tourism Economics. 2(4). 527-538
Tribuana, D., Usman, U., & Dayanti. (2025). Transformasi Sdm Dalam Mendorong Keberlanjutan Bisnis: Peran Strategis Hr Dalam Implementasi Esg. Jurnal Teknologi Dan Bisnis Cerdas, 1(1), 1–16.
Wicaksono, S. R. (2022). Teori Dasar Technology Acceptance Model, Edisi 1. Malang: Cv Seribu Bintang.
Wiyono, D., Dewi, D. A., Ambiapuri, E., Parwitasari, N. A., & Hambali, D. S. (2025). Strategic Esg-Driven Human Resource Practices: Transforming Employee Management For Sustainable Organizational Growth. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 21(1), 65–82.
Yahaya, & Zulkifli. (2014). Tadabbur Alam Dalam Konseling Islam: Suatu Perspektif Terhadap Pembangunan Sumber Daya Manusia Beretika. Jurnal Psikologi Malaysia, 2(1), 1–12
Yarsasi, S., Tahyudin, I., & Hariguna, T.. (2025). Analisis Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner Dengan Metode Partial Least Squares Sctructural Equation Modeling Pada Aplikasi Smartpls. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia, 5(7). 1905-1913
Published
2026-08-30
How to Cite
Nabila, S., Zuliansyah, A., & Ermawati, L. (2026). PENGARUH STRATEGI TRANSFORMASI BISNIS, TEKNOLOGI DAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA ENVIRONMENTAL, SOCIAL DAN GOVERNANCE. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(2), 2238-2258. https://doi.org/10.31955/mea.v10i2.7736
Section
Articles