SIMPLIFIKASI YANG BELUM SEDERHANA : STUDI KASUS CORETAX DALAM PELAPORAN SPT MASA PPN PADA PT. NMA
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaporan Surat Pemberitahuan Masa Pajak Pertambahan Nilai melalui Coretax pada PT NMA, dengan fokus pada penerapan prosedur pelaporan, kendala yang dihadapi perusahaan, dan upaya menjaga kepatuhan administratif setelah penggunaan Coretax. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara dengan pihak internal yang terlibat dalam proses pelaporan pajak, observasi terbatas terhadap alur kerja pelaporan, serta analisis dokumen yang mencakup data penjualan, data pembelian, faktur pajak keluaran, faktur pajak masukan, bukti pembayaran, bukti penerimaan elektronik, dan dokumen pendukung lainnya. Data dianalisis menggunakan analisis tematik melalui proses reduksi data, pengelompokan temuan berdasarkan fokus penelitian, interpretasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Coretax pada PT NMA membantu menyederhanakan administrasi pelaporan pajak karena proses pembuatan faktur, pengelolaan pajak masukan dan pajak keluaran, pembayaran, pelaporan, serta pengarsipan dokumen menjadi lebih terintegrasi. Namun, implementasi Coretax masih menghadapi beberapa kendala, seperti gangguan sistem pada periode tertentu, perubahan format data dari sistem sebelumnya, kebutuhan input manual yang berpotensi menimbulkan kesalahan, serta faktur pajak masukan yang belum selalu dapat diunduh secara langsung. Untuk menjaga kepatuhan administratif, perusahaan menerapkan prosedur kerja internal, menetapkan batas waktu pelaporan sebelum jatuh tempo, melakukan rekonsiliasi data penjualan dan pembelian, memverifikasi dokumen pendukung, serta menggunakan alat bantu pencatatan tambahan. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan Coretax tidak hanya ditentukan oleh sistem digital, tetapi juga oleh kesiapan perusahaan dalam mengelola data, prosedur, koordinasi internal, dan pengendalian administratif secara konsisten.
References
Afifah, R. N., & Lutfia, C. (2026). Analisis Deskriptif Penggunaan Aplikasi Coretax dalam Pembuatan Faktur dan Pelaporan SPT Masa PPN. Journal of Economic and Business, 3(1), 25–34. https://doi.org/https://doi.org/10.52298/joebis.v3i1.178
Andini, N. R., Wulandari, Y., & Rakhmadani, V. (2026). Analisis Efektivitas Coretax dalam Meningkatkan Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak Terhadap Kewajiban Pelaporan SPT Masa PPN (Studi Kasus KPP Pratama Bandung Cibeunying). Neraca Akuntansi Manajemen, Ekonomi, 25(2). https://cibinstitute.id/index.php/musytari/article/view/7342
Anggraeni, F., Laekkeng, M., Arsyad, M., & Abduh, M. (2021). Analisis Penerapan Pajak Pertambahan Nilai Berbasis Aplikasi E-Faktur Atas Pelaporan PPN Pada PT. Sawerigading Utama. Center of Economic Student Journal, 4(1), 79–87. https://doi.org/https://doi.org/10.56750/csej.v4i1.405
Ashary, F., Riftiasari, D., & Ridwan, A. (2026). Pengaruh Implementasi CoreTax dan Pemahaman Wajib Pajak Badan terhadap Tingkat Kepatuhan Pelaporan Pajak Pertambahan Nilai pada PT Prodia Widyahusada. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi, 10(2), 280–295. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v10i2
Bellon, M., Dabla-Norris, E., & Khalid, S. (2023). Technology and tax compliance spillovers: Evidence from a VAT e-invoicing reform in Peru. Journal of Economic Behavior and Organization, 212, 756–777. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2023.06.004
Bellon, M., Dabla-Norris, E., Khalid, S., & Lima, F. (2022). Digitalization to improve tax compliance: Evidence from VAT e-Invoicing in Peru. Journal of Public Economics, 210. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2022.104661
Braun, V., & Clarke, V. (2020). One size fits all? What counts as quality practice in (reflexive) thematic analysis? Qualitative Research in Psychology, 18(3), 328–352. https://doi.org/10.1080/14780887.2020.1769238
Cahyani, T. N., & Triwarti, H. (2025). The Effect of Electronic Tax Invoice Implementation, Tax Return Submission in the Coretax System, and Tax Penalties on VAT Compliance with Taxpayer Awareness as a Mediating Variable. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 5(2), 727–743. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/amar.v5i2.2968
Creswell, J. W. (2021). RESEARCH DESIGN : Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran. SAGE.
Dewi, S., Widyasari, & Nataherwin. (2020). Pengaruh Insentif Pajak, Tarif Pajak, Sanksi Pajak, dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 9(2), 108–124. https://doi.org/https://doi.org/10.36080/jem.v9i2.1248
Febrianti, S., & Andhaniwati, E. (2024). Analisis Penerapan dan Efektifitas e-Faktur dalam Pelaporan SPT Masa PPN (Studi Kasus di PT. Tunas Surya Sentausa). Jurnal Riset Ekonomi Dan Akuntansi, 2(3), 129–146. https://doi.org/10.54066/jrea-itb.v2i3.2252
Febrianti, S., & Andhaniwati, E. (2025). Enhancing Value Added Tax SPT Reporting: A Case Study of the Role of e-Invoicing. Public Management and Accounting Review, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.61656/pmar.v6i1.215
Fikriyah, T. M., Agusta, T., & Suhartini, D. (2022). Peran Internet Of Thing Dalam Perpajakan Indonesia. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(4), 1691–1699. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i4.1830
Firdaus, N. R., & Nawangsari, A. T. (2025). Penerapan Sistem Coretax dalam Proses Pelaporan Pajak Pertambahan Nilai. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 1103–1110. https://doi.org/10.30640/jumma45.v4i2.5095
Habibie, M., Pratami, A., Anindya, D. A., Nasution, S. T. A., Anggraini, D. P., Aisyah, S., & Risal, T. (2026). Identifikasi efektivitas penggunaan aplikasi Coretax dalam pelaporan pajak di Medan. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 6(1), 127–137. https://doi.org/10.60036/jbm.1010
Hartanti, Widodo, P. D., Rahayuningsih, A., & Ratiyah. (2019). Perbandingan Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Melaporkan SPT PPN Sebelum dan Sesudah Penerapan Sistem e-Faktur pada KPP Pratama Kuningan. Jurnal Online Insan Akuntan, 4(2), 199–208. https://doi.org/https://doi.org/10.51211/joia.v4i2
Kacaribu, A. A., & Vincent, E. (2022). Analysis of The Value-Added Tax Implementation at PT.Intitera Primayudha. INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL AND MANAGEMENT STUDIES (IJOSMAS), 3(1), 344–350. https://doi.org/https://doi.org/10.5555/ijosmas.v3i1.171
Kotsogiannis, C., Salvadori, L., Karangwa, J., & Murasi, I. (2025). E-invoicing, tax audits and VAT compliance. Journal of Development Economics, 172, 1–8. https://doi.org/10.1016/j.jdeveco.2024.103403
Mascagni, G., Dom, R., Santoro, F., & Mukama, D. (2023). The VAT in practice: equity, enforcement, and complexity. International Tax and Public Finance, 30(2), 525–563. https://doi.org/10.1007/s10797-022-09743-z
Mascagni, G., Mengistu, A. T., & Woldeyes, F. B. (2021). Can ICTs increase tax compliance? Evidence on taxpayer responses to technological innovation in Ethiopia. Journal of Economic Behavior and Organization, 189, 172–193. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2021.06.007
Mauludi, R. A., & Sunani, A. (2024). ANALISIS PENERAPAN SISTEM E-FAKTUR DALAM PEMBUATAN FAKTUR PAJAK DAN PELAPORAN SPT MASA PPN KLIEN PADA KJA ARI PRAWESTHI. Jurnal Akuntansi AKTIVA, 5(2), 226–235. https://doi.org/https://doi.org/10.24127/akuntansi.v5i2.7391
Naritomi, J. (2019). Consumers as tax auditors. American Economic Review, 109(9), 3031–3072. https://doi.org/10.1257/aer.20160658
Nuryantoro, P. H. S., Wahdiat, I. S., & Firasati, A. (2025). Functionality, Reliability, and Effectiveness of Information Technology Services in Supporting VAT Administration. Journal of Information System and Technology Research Journal Homepage, 4(3), 187. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Prangga, D. E. (2022). Strategi Pemasaran Layanan Perpajakan Online Dalam Masa Pandemi COVID-19. SKETSA BISNIS, 9(1), 1–9. https://doi.org/10.35891/jsb.v9i1.2483
Priatna, A., & Rumaizha, R. (2022). Pengaruh Penerapan Faktur Pajak Elektronik (E-Faktur) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak untuk Pelaporan SPT Masa PPN pada KPP Pratama Bandung Cibeunying. JRAK: Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 8(2), 1–9.
Simarmata, J., & Laili, I. (2022). Pengaruh penerapan E SPT PPN dan E Faktur terhadap kepatuhan. Liabilitas: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Ekonomi, 7(2). https://doi.org/https://doi.org/10.54964/liabilitas/
Su, L. (2025). Tax administration digitization and corporate tax avoidance: a quasi-natural experiment based on the Golden Tax III project in China. Baltic Journal of Economics, 25(1), 148–172. https://doi.org/10.1080/1406099X.2025.2488723
Tao, R., & Li, J. (2026). Does electronic invoicing lead to stronger tax compliance? Evidence from China. PloS One, 21(4), e0331880. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0331880
Wang, H., Cheng, J., & Zhou, H. (2025). Tax administration informatization, financial tightened regulation, and firm productivity: A quasi-natural experiment based on the “Golden Tax Phase III project.” International Review of Economics and Finance, 98. https://doi.org/10.1016/j.iref.2025.104003
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications. Design and Methods (6th ed.). SAGE.
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
