PENGARUH MOTIVASI KERJA, BEBAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP LOYALITAS PERAWAT MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI RUMAH SAKIT WIJAYAKUSUMA PURWOKERTO
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Motivasi Kerja, Beban Kerja, dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Loyalitas perawat dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi di Rumah Sakit Wijayakusuma Purwokerto. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode Structural Equation Modeling SEM melalui SmartPLS 3. Populasi penelitian adalah seluruh perawat di Rumah Sakit Wijayakusuma Purwokerto, dengan jumlah sampel sebanyak 150 perawat yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria masa kerja > 1 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Beban kerja dan Organizational Citizenship Behavior tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Motivasi kerja, beban kerja, dan Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas perawat. Kepuasan kerja terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam memperkuat hubungan antara Motivasi Kerja, Beban Kerja, dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Loyalitas perawat.
References
Anjani, N. L. P. A., & Supartha, I. W. G. (2020). Lingkungan Kerja, Stres kerja, Dan Motivasi Kerja Berpengaruh Terhadap Loyalitas Karyawan Puri Saron Seminyak. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2496. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p02
Apriansyah, A., Afriyani, F., & Yeni. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Santika Pendopo Energy Palembang. Communnity Development Journal, 5(2), 3981–3986.
Arisanti, P., Ratna, R., Sari, N., & Candra, D. A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Charoen Pokphand Kediri. Jurnal Ekonomi Bisnis.
Aulia, A. B. R., Aril Ahri, R., & Ulmy Mahmud, N. (2024). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Rumah Sakit Pelamonia Makassar. Junal Kesehatan, 16(1), 2024. https://ejurnal.biges.ac.id/index.php/kesehatan/
Azmy, A. (2021). Implications of Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior in Electrical Professional Organizations in Indonesia. International Journal of Applied Business Research, 63–80. https://doi.org/10.35313/ijabr.v3i2.152
Baihaqi, D. H., Widhiandono, H., Darmawan, A., & Miftahuddin, A. (2025). The Effect Of Work Motivation And Compensastion OnLoyalty With Job Satisfaction Variable As a Mediating Variabel On Asn Teachers Of State Junior High School In Banjarnegara Subdistrict. Journal of Economic, Business and Accounting.
Banahene, S., Ahudey, E., & Asamoah, A. (2017). The measurement of Organizational Citizenship Behaviour and its impact on job satisfaction and loyalty among Christian Workers in Ghana. International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) Page, 20, 2456–4559. www.ijbmm.com
Chandra, A., Rastitiati, N. K. J., & Kalpikawati, I. A. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Penghargaan Terhadap Loyalitas Karyawan di XYZ Hotel Bali Uluwatu. Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM), 3(1), 1–10. https://doi.org/10.52352/jham.v3i1.1352
Chen, S., Xu, K., & Yao, X. (2022). Empirical study of employee loyalty and satisfaction in the mining industry using structural equation modeling. Scientific Reports, 12(1). https://doi.org/10.1038/s41598-022-05182-2
Desyantoro, I., Sari, D. P., & Triamelia, C. R. (2025). Kepuasan kerja dan loyalitas karyawan: Menguji peranan Organizational Citizenship Behavior sebagai mediator. Persona:Jurnal Psikologi Indonesia, 13(2), 306–323. https://doi.org/10.30996/persona.v13i2.11896
Dicky, M., Pande, P., & Ali, H. (2025). Pengaruh Work Engagement, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Tenaga Kesehatan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i4
Erawati, B. N., Farida, E., & Athia, I. (2023). Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan UD. Fighter Corporation. Jurnal Riset Manajemen.
Fadillah, D., Putrie Dimala, C., & Rahman Hakim, A. (2024). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Operator Gardu Induk. Jurnal Psikologi Malahayati, 6(1), 126–133. https://http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/PSIKOLOGI/index
Febriyanti, N. P. D., & Satrya, I. G. B. H. (2025). Peran Work Life Balance Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 14(7), 496–509. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2025.v14.i7.p02
Fitriandari, M., Istri, C., Vera, A., Putri, N., Bagus, I., & Ananditha, R. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Pegawai Non Medis Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Di Kabupaten Gianyar. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Ngurah Rai.
Frederica, Cupiadi, H., & Muharram, H. (2025). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Herlinah Cipta Pratama Dodol Picnic Garut. Jurnal Eonomi Manajemen Siste, Informasi, 7(1). https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1
Galanis, P., Moisoglou, I., Katsiroumpa, A., Gallos, P., Kalogeropoulou, M., Meimeti, E., & Vraka, I. (2025). Workload increases nurses’ quiet quitting, turnover intention, and job burnout: evidence from Greece. AIMS Public Health, 12(1), 44–55. https://doi.org/10.3934/publichealth.2025004
Giovanni, V. F., & Ie, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Di Industri Kreatif. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139–152. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
Hamzah. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. In Jurnal Insitusi Politeknik Ganesha Medan Juripol (Vol. 4).
Insan, M. Y., Batubara, S. S., & Wulandari, N. (2022). Determinasi Faktor yang Mempengaruhi Keterikatan Kerja Perawat di RSUD Pirngadi Medan Pada Era Covid 19. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Irma, Y. P., Santoso, B., & Iriyanti, E. (2022). Pengaruh Motivasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Wangta Agung Surabaya. BRILIANT: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(2). https://doi.org/10.28926/briliant
Jasmin, M., Ridwan, & Asbara, N. W. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Malatunrung Rezkindo. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi.
Kucuk, B. A. (2020). The Social and Economic Exchange Relationships in the Context of Organizational Commitment. Journal of Social Studies.
Larengkeng, G. V, Kojo, C., & Saerang, R. T. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja, Integrasi dan Motivasi Terhadap Loyalitas Pegawai Pada Inspektorat Kabupaten kepulauan Talaud. Jurnal EMBA, 11(1), 405–413.
Lubis, R. A., & Adhitya, W. R. (2024). Sistem Kontrak Kerja, Jenjang Karir dan Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Karyawan pada Karyawan PT. Prima Indonesia Logistik Medan Belawan. Junal Ilmiah Pendidikan. http://Jiip.stkipyapisdompu.ac.id
Manalu, A. R., Nurhidayah, R. E., & Nasution, S. Z. (2024). Motivasi kerja dan kepuasan kerja perawat Rumah Sakit Umum Daerah Sumatera Utara. Holistik Jurnal Kesehatan, 18(6), 782–787. https://doi.org/10.33024/hjk.v18i6.484
Mariana, T., Pranitasari, D., Prastuti, D., Hermastuti, P., & Saodah, N. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Pengembangan Karir, Serta Pelatihan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Bank Mandiri (Persero) Tbk. Mediaa Manajemen Jasa, 12(1), 2356–0304.
Monica, E. A., & Dwiarti, R. (2025). The Effect of Work Environment, Job Loyalty and Work Motivation on Organizational Citizenship Behavior at PDAM Bantul Regency. Formosa Journal of Science and Technology, 4(1), 321–336. https://doi.org/10.55927/fjst.v4i1.13440
Muradi, P., & Sudiarto. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Tat Twam Asi (SPBU) Jakarta Selatan. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 3(1), 140–154. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/index
Murwanti, R., Nazaria Rifani, D., Kunci, K., Pemasyarakatan, L., Kerja, K., & Pegawai, L. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Pegawai di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Tangerang INFO ARTIKEL ABSTRAK. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, Dan Sains, 12, 2023. https://doi.org/10.19109/intelektualita.v12i02.19861
Nida, S., Tyas, A. S. A., Putri, N. E., Larasanti, A., Widoyopi, A. A., Sumayyah, R., Listiana, S., & Espressivo, A. (2024). A systematic review of the types, workload, and supervision mechanism of community health workers: lessons learned for Indonesia. BMC Primary Care, 25(1). https://doi.org/10.1186/s12875-024-02319-2
Nughraha, R. (2024). Pengaruh Kompensasi Dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Pelayaran Agung Samudra Di Banyuwangi Dengan Peran Mediasi Kepuasan Kerja. Universitas Muhamadiyyah Malang.
Nurcahyanti, K. K., & Kuswandani, D. R. (2021). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja Dan Persepsi Jenjang Karir Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi Terhadap Loyalitas Perawat (Studi Pada Rumah Sakit Swasta Tipe D Di Kabupaten Banyumas). Edunomika, 05(02).
Nurleni, Hadiyanto, D., & Putri, R. C. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja,Pelatihan Kerja, Dan Stress KerjaTerhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Paser. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islami.
Pebriana, W., Hadiyatno, D., & Cahyaning Putri Cipto, R. (2024). Kepuasan Kerja Dipengaruhi Oleh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Lingkungan Kerja Pada Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Balikpapan. Jurnal Bisnis & Kewirausahaan. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK
Putri, L. Y., Kusmiran, E., & Respati, T. (2024a). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Work Life Balance terhadap Loyalitas Kerja di UPTD Puskesmas Pangkalan Kabupaten Cirebon. Jurnal Integrasi Kesehatan & Sains, 6(1), 65–70. https://doi.org/10.29313/jiks.v6i1.11859
Putri, L. Y., Kusmiran, E., & Respati, T. (2024b). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Work Life Balance terhadap Loyalitas Kerja di UPTD Puskesmas Pangkalan Kabupaten Cirebon. Jurnal Integrasi Kesehatan & Sains, 6(1), 65–70. https://doi.org/10.29313/jiks.v6i1.11859
Rahadi, D. R. (2023). Pengatar Partial Least= Square Strctural Equation Model PLS-SEM (Edisi Pertama). Lentera Ilmu Madani.
Raihan, P. G., & Wulandari. (2024a). PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN. Jurnal of Economic,Business and Accounting.
Raihan, P. G., & Wulandari. (2024b). Pengaruh Kompensasi,Motivasi,Beban KerjaTerhadap Loyalitas Karyawan. Journal of Economic, Business and Accounting.
Ramadhanty, A., & Kurniawan, I. S. (2020). Penguatan Organizational Citizenship Behavior: Peran Kepuasan Kerja Dan Loyalitas. Jurnal Penelitian Ipteks, 5(1), p-ISSN.
Samodra, A. R., Wibowo, & Sitinjak, T. (2024). Determinants of Employee Loyalty in Port Vehicle Handling Companies. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 2(2), 261–280. https://doi.org/10.61597/jbe-ogzrp.v2i2.36
Saputra, A. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68–77. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755
Sari, V. W., & Kasmiruddin, K. (2025). Pengaruh Pemberian Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. ECo-Buss, 7(3), 1548–1561. https://doi.org/10.32877/eb.v7i3.1339
Senbetu, B. D., Debancho, W. W., Jemaneh, T. M., Jima, S. A., Hardido, T. G., & Gerete, T. B. (2025). Work motivation and associated factors among nurses working in public hospitals of the Wolaita Zone, Southern Ethiopia. Frontiers in Health Services, 5. https://doi.org/10.3389/frhs.2025.1561643
Sinaga, H. E., & Nina. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Komunikasi Interpersonal, Beban Kerja Terhadap Loyalitas Perawat Non Asn.
Solihin, A. (2021). Model Hubungan Beban Kerja, Kompensasi dan Pengembangan Karir Terhadap Loyalitas Karyawan PT ABC. JBEMK, 1(1), 36–45. https://abnusjournal.com/jbemk
Srihandayani, Y., & Barry, R. R. (2025). Impact Of Supportive Leadership, Organizational Citizenship Behavior, And Work Engagement On Employee Performance Through Job Satisfaction In A Logistics Company. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovas, 12(1), 413–423.
Syardiansah, Zati, M. R., & Tefu, A. F. (2021). Pengaruh Motivasi Eksternal, Pengembangan Karir, Kesehatan dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Motivasi, 17(2), 46. https://doi.org/10.29406/jmm.v17i2.3425
Talo, S. L., Timuneno, T., & Nursiani, N. P. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang. Journal Ekonomi Dan Ilmu Sosial.
Topiah, S., & Ariawan, J. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT CityNeon Prima Mandiri. Jurnal Bintang Manajemen, 3(1), 19–29. https://doi.org/10.55606/jubima.v3i1.3727
Ulandari, W. A., Purwanto, S., & Subakti, J. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Hotel Salak The Heritage Divisi Food and Beverage. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 02, 1074–1079.
Vetriani, N. L. E., Wimba, I. gusti A., & Suartina, I. wayan. (2024). Analisis Pengaruh Motivasi terhadap Loyalitas Karyawan yang Dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada The Mansion Resort Hotel dan Spa Ubud I Wayan Suartina (3) (1)(2)(3. Widya Amrita : Jurnal.Manajemen,.Kewirausahaan.Dan.Pariwisata Juni, 4(6), 1035–1045.
Widiantoro, R., & Gaol, P. L. (2024). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Lingkungan Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Darat. Jurnal Sumber Daya Aparatur.
Widoyo, F. R., Kharismasyah, A. Y., Astuti, H. J., & Bagis, F. (2025). Pengaruh Kepemimpinaan,Kepuasan KerjaDan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah MEA.
Yoyo, T., & April, M. A. (2021). Pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja, dan beban kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. CLC Niaga Indonesia. 1(1).
Apriansyah, A., Afriyani, F., & Yeni. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Santika Pendopo Energy Palembang. Communnity Development Journal, 5(2), 3981–3986.
Arisanti, P., Ratna, R., Sari, N., & Candra, D. A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Charoen Pokphand Kediri. Jurnal Ekonomi Bisnis.
Aulia, A. B. R., Aril Ahri, R., & Ulmy Mahmud, N. (2024). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Rumah Sakit Pelamonia Makassar. Junal Kesehatan, 16(1), 2024. https://ejurnal.biges.ac.id/index.php/kesehatan/
Azmy, A. (2021). Implications of Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior in Electrical Professional Organizations in Indonesia. International Journal of Applied Business Research, 63–80. https://doi.org/10.35313/ijabr.v3i2.152
Baihaqi, D. H., Widhiandono, H., Darmawan, A., & Miftahuddin, A. (2025). The Effect Of Work Motivation And Compensastion OnLoyalty With Job Satisfaction Variable As a Mediating Variabel On Asn Teachers Of State Junior High School In Banjarnegara Subdistrict. Journal of Economic, Business and Accounting.
Banahene, S., Ahudey, E., & Asamoah, A. (2017). The measurement of Organizational Citizenship Behaviour and its impact on job satisfaction and loyalty among Christian Workers in Ghana. International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) Page, 20, 2456–4559. www.ijbmm.com
Chandra, A., Rastitiati, N. K. J., & Kalpikawati, I. A. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Penghargaan Terhadap Loyalitas Karyawan di XYZ Hotel Bali Uluwatu. Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM), 3(1), 1–10. https://doi.org/10.52352/jham.v3i1.1352
Chen, S., Xu, K., & Yao, X. (2022). Empirical study of employee loyalty and satisfaction in the mining industry using structural equation modeling. Scientific Reports, 12(1). https://doi.org/10.1038/s41598-022-05182-2
Desyantoro, I., Sari, D. P., & Triamelia, C. R. (2025). Kepuasan kerja dan loyalitas karyawan: Menguji peranan Organizational Citizenship Behavior sebagai mediator. Persona:Jurnal Psikologi Indonesia, 13(2), 306–323. https://doi.org/10.30996/persona.v13i2.11896
Dicky, M., Pande, P., & Ali, H. (2025). Pengaruh Work Engagement, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Tenaga Kesehatan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i4
Erawati, B. N., Farida, E., & Athia, I. (2023). Pengaruh Konflik Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan UD. Fighter Corporation. Jurnal Riset Manajemen.
Fadillah, D., Putrie Dimala, C., & Rahman Hakim, A. (2024). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Operator Gardu Induk. Jurnal Psikologi Malahayati, 6(1), 126–133. https://http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/PSIKOLOGI/index
Febriyanti, N. P. D., & Satrya, I. G. B. H. (2025). Peran Work Life Balance Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 14(7), 496–509. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2025.v14.i7.p02
Fitriandari, M., Istri, C., Vera, A., Putri, N., Bagus, I., & Ananditha, R. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Pegawai Non Medis Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Di Kabupaten Gianyar. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Ngurah Rai.
Frederica, Cupiadi, H., & Muharram, H. (2025). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Herlinah Cipta Pratama Dodol Picnic Garut. Jurnal Eonomi Manajemen Siste, Informasi, 7(1). https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1
Galanis, P., Moisoglou, I., Katsiroumpa, A., Gallos, P., Kalogeropoulou, M., Meimeti, E., & Vraka, I. (2025). Workload increases nurses’ quiet quitting, turnover intention, and job burnout: evidence from Greece. AIMS Public Health, 12(1), 44–55. https://doi.org/10.3934/publichealth.2025004
Giovanni, V. F., & Ie, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Di Industri Kreatif. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139–152. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
Hamzah. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. In Jurnal Insitusi Politeknik Ganesha Medan Juripol (Vol. 4).
Insan, M. Y., Batubara, S. S., & Wulandari, N. (2022). Determinasi Faktor yang Mempengaruhi Keterikatan Kerja Perawat di RSUD Pirngadi Medan Pada Era Covid 19. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Irma, Y. P., Santoso, B., & Iriyanti, E. (2022). Pengaruh Motivasi dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Wangta Agung Surabaya. BRILIANT: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(2). https://doi.org/10.28926/briliant
Jasmin, M., Ridwan, & Asbara, N. W. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Malatunrung Rezkindo. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi.
Kucuk, B. A. (2020). The Social and Economic Exchange Relationships in the Context of Organizational Commitment. Journal of Social Studies.
Larengkeng, G. V, Kojo, C., & Saerang, R. T. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja, Integrasi dan Motivasi Terhadap Loyalitas Pegawai Pada Inspektorat Kabupaten kepulauan Talaud. Jurnal EMBA, 11(1), 405–413.
Lubis, R. A., & Adhitya, W. R. (2024). Sistem Kontrak Kerja, Jenjang Karir dan Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Karyawan pada Karyawan PT. Prima Indonesia Logistik Medan Belawan. Junal Ilmiah Pendidikan. http://Jiip.stkipyapisdompu.ac.id
Manalu, A. R., Nurhidayah, R. E., & Nasution, S. Z. (2024). Motivasi kerja dan kepuasan kerja perawat Rumah Sakit Umum Daerah Sumatera Utara. Holistik Jurnal Kesehatan, 18(6), 782–787. https://doi.org/10.33024/hjk.v18i6.484
Mariana, T., Pranitasari, D., Prastuti, D., Hermastuti, P., & Saodah, N. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Pengembangan Karir, Serta Pelatihan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Bank Mandiri (Persero) Tbk. Mediaa Manajemen Jasa, 12(1), 2356–0304.
Monica, E. A., & Dwiarti, R. (2025). The Effect of Work Environment, Job Loyalty and Work Motivation on Organizational Citizenship Behavior at PDAM Bantul Regency. Formosa Journal of Science and Technology, 4(1), 321–336. https://doi.org/10.55927/fjst.v4i1.13440
Muradi, P., & Sudiarto. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Tat Twam Asi (SPBU) Jakarta Selatan. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 3(1), 140–154. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/index
Murwanti, R., Nazaria Rifani, D., Kunci, K., Pemasyarakatan, L., Kerja, K., & Pegawai, L. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Pegawai di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Tangerang INFO ARTIKEL ABSTRAK. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, Dan Sains, 12, 2023. https://doi.org/10.19109/intelektualita.v12i02.19861
Nida, S., Tyas, A. S. A., Putri, N. E., Larasanti, A., Widoyopi, A. A., Sumayyah, R., Listiana, S., & Espressivo, A. (2024). A systematic review of the types, workload, and supervision mechanism of community health workers: lessons learned for Indonesia. BMC Primary Care, 25(1). https://doi.org/10.1186/s12875-024-02319-2
Nughraha, R. (2024). Pengaruh Kompensasi Dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Pelayaran Agung Samudra Di Banyuwangi Dengan Peran Mediasi Kepuasan Kerja. Universitas Muhamadiyyah Malang.
Nurcahyanti, K. K., & Kuswandani, D. R. (2021). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja Dan Persepsi Jenjang Karir Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi Terhadap Loyalitas Perawat (Studi Pada Rumah Sakit Swasta Tipe D Di Kabupaten Banyumas). Edunomika, 05(02).
Nurleni, Hadiyanto, D., & Putri, R. C. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja,Pelatihan Kerja, Dan Stress KerjaTerhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Paser. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islami.
Pebriana, W., Hadiyatno, D., & Cahyaning Putri Cipto, R. (2024). Kepuasan Kerja Dipengaruhi Oleh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Lingkungan Kerja Pada Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Balikpapan. Jurnal Bisnis & Kewirausahaan. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK
Putri, L. Y., Kusmiran, E., & Respati, T. (2024a). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Work Life Balance terhadap Loyalitas Kerja di UPTD Puskesmas Pangkalan Kabupaten Cirebon. Jurnal Integrasi Kesehatan & Sains, 6(1), 65–70. https://doi.org/10.29313/jiks.v6i1.11859
Putri, L. Y., Kusmiran, E., & Respati, T. (2024b). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Work Life Balance terhadap Loyalitas Kerja di UPTD Puskesmas Pangkalan Kabupaten Cirebon. Jurnal Integrasi Kesehatan & Sains, 6(1), 65–70. https://doi.org/10.29313/jiks.v6i1.11859
Rahadi, D. R. (2023). Pengatar Partial Least= Square Strctural Equation Model PLS-SEM (Edisi Pertama). Lentera Ilmu Madani.
Raihan, P. G., & Wulandari. (2024a). PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN. Jurnal of Economic,Business and Accounting.
Raihan, P. G., & Wulandari. (2024b). Pengaruh Kompensasi,Motivasi,Beban KerjaTerhadap Loyalitas Karyawan. Journal of Economic, Business and Accounting.
Ramadhanty, A., & Kurniawan, I. S. (2020). Penguatan Organizational Citizenship Behavior: Peran Kepuasan Kerja Dan Loyalitas. Jurnal Penelitian Ipteks, 5(1), p-ISSN.
Samodra, A. R., Wibowo, & Sitinjak, T. (2024). Determinants of Employee Loyalty in Port Vehicle Handling Companies. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 2(2), 261–280. https://doi.org/10.61597/jbe-ogzrp.v2i2.36
Saputra, A. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68–77. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755
Sari, V. W., & Kasmiruddin, K. (2025). Pengaruh Pemberian Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. ECo-Buss, 7(3), 1548–1561. https://doi.org/10.32877/eb.v7i3.1339
Senbetu, B. D., Debancho, W. W., Jemaneh, T. M., Jima, S. A., Hardido, T. G., & Gerete, T. B. (2025). Work motivation and associated factors among nurses working in public hospitals of the Wolaita Zone, Southern Ethiopia. Frontiers in Health Services, 5. https://doi.org/10.3389/frhs.2025.1561643
Sinaga, H. E., & Nina. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Komunikasi Interpersonal, Beban Kerja Terhadap Loyalitas Perawat Non Asn.
Solihin, A. (2021). Model Hubungan Beban Kerja, Kompensasi dan Pengembangan Karir Terhadap Loyalitas Karyawan PT ABC. JBEMK, 1(1), 36–45. https://abnusjournal.com/jbemk
Srihandayani, Y., & Barry, R. R. (2025). Impact Of Supportive Leadership, Organizational Citizenship Behavior, And Work Engagement On Employee Performance Through Job Satisfaction In A Logistics Company. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovas, 12(1), 413–423.
Syardiansah, Zati, M. R., & Tefu, A. F. (2021). Pengaruh Motivasi Eksternal, Pengembangan Karir, Kesehatan dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Motivasi, 17(2), 46. https://doi.org/10.29406/jmm.v17i2.3425
Talo, S. L., Timuneno, T., & Nursiani, N. P. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang. Journal Ekonomi Dan Ilmu Sosial.
Topiah, S., & Ariawan, J. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT CityNeon Prima Mandiri. Jurnal Bintang Manajemen, 3(1), 19–29. https://doi.org/10.55606/jubima.v3i1.3727
Ulandari, W. A., Purwanto, S., & Subakti, J. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Hotel Salak The Heritage Divisi Food and Beverage. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 02, 1074–1079.
Vetriani, N. L. E., Wimba, I. gusti A., & Suartina, I. wayan. (2024). Analisis Pengaruh Motivasi terhadap Loyalitas Karyawan yang Dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada The Mansion Resort Hotel dan Spa Ubud I Wayan Suartina (3) (1)(2)(3. Widya Amrita : Jurnal.Manajemen,.Kewirausahaan.Dan.Pariwisata Juni, 4(6), 1035–1045.
Widiantoro, R., & Gaol, P. L. (2024). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Lingkungan Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Darat. Jurnal Sumber Daya Aparatur.
Widoyo, F. R., Kharismasyah, A. Y., Astuti, H. J., & Bagis, F. (2025). Pengaruh Kepemimpinaan,Kepuasan KerjaDan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah MEA.
Yoyo, T., & April, M. A. (2021). Pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja, dan beban kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. CLC Niaga Indonesia. 1(1).
Published
2026-02-28
How to Cite
Permana, D., syahlan, S., Miftahuddin, M., & Endratno, H. (2026). PENGARUH MOTIVASI KERJA, BEBAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP LOYALITAS PERAWAT MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI RUMAH SAKIT WIJAYAKUSUMA PURWOKERTO. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(1), 1169-1190. https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.7138
Section
Articles
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
