PERAN BRAND TRUST DALAM MEMEDIASI PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN USER-GENERATED CONTENT (UGC) TERHADAP PURCHASE DECISIONS GENERASI Z DI TIKTOK
Abstract
Penelitian ini menganalisis pengaruh Influencer Marketing serta User-Generated content (UGC) terhadap Purchase Discisions Generasi Z pada platform TikTok, dengan Brand Trust berperan sebagai variabel mediasi. Data diperoleh dari 405 responden melalui purposive sampling dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa Influencer Marketing dan UGC memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui mediasi Brand Trust, terhadap Purchase Discisions Generasi Z di TikTok.
References
Agustina, D. E., & Mahendri, W. (2023). Pengaruh User-Generated Content Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Brand Trust Produk Kosmetik Hanasui Pada Aplikasi Tiktok. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 3(4), 372–380. https://doi.org/10.60036/jbm.v3i4.art7
Alifa, N. R., & Saputri, E. K. (2022). Pengaruh Influencer Marketing dan Strategi Omni-Channel Terhadap Purchase Intention Konsumen Pada Sociolla. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan, 7(1), 64–74.
Anggraini, F., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Kalangan Generasi Z : Literature Review. Journal of Management and Creative Business, 3(1), 62–73. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v3i1.3450
Anisa, D. K., & Marlena, N. (2022). Pengaruh User-Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion The Influence Of User Generated Content And E-Wom On The Tiktok Application On The Ppurchase Intention Of Fashion Products. Jurnal Sinar Manajemen, 9(2), 209–210.
Emeralda, M. V., & Kurniawati. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Marekting dan Influencer Marketing terhadap Brand Loyalty dengan Brand Trust dan Brand Equitity sebagai Mediasi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1279–1273.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLSSEM. European Business Review, 31(1). https://doi.org/10.1108/EBR-11- 2018-0203
Khoirunnisa, K., Pramularso, E. Y., & Hardani, H. (2024). Keputusan Pembelian melalui Content Marketing dan Influencer Marketing pada Pengguna Aplikasi TikTok. Solusi, 22(4), 396–412. https://doi.org/10.26623/slsi.v22i4.10440
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.
Kurnia, U. D., & Krisnawati, W. (2023). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Pembelian Erigo Di Kabupaten Gresik Oleh Generasi Z. 3(1), 3.
Kuswoyo, C., Lu, C., & Abednego, F. (2025). Efektivitas Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z pada Produk Azarine melalui Brand Trust. Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 11(2). https://doi.org/10.35326/pencerah.v11i2.7036
Natal, N., & Mursalin, A. (2025). Peran Brand Trust sebagai pemediasi Hubungan Antara Nutrition Label dengan Keputusan Pembelian Mie Instan Lemonilo (Kota Pontianak). Jurnal Equilibirium Manjemen.
Puspitasari, W. D., & Febrinita, F. (2021). Pengujian Validasi Isi (Content Validity) Angket Persepsi Mahasiswa Terhadap Pembelajaran Daring Matakuliah Matematika Komputasi. Focus ACTion Of Research Mathematic, 4(1), 2021. https://doi.org/10.30762/factor-m.v4i1.3254
Putra, E. Y., & Chou, V. (2022). Analisis Purchase Intention Layanan Streaming Online di Kota Batam pada Masa Pandemi Covid-19. 16. https://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JM/article/viewFile/1083/521
Putra, R. A., & Hati, S. R. H. (2021). User-Generated Content sebagai Strategi Pemasaran Digital: Dampaknya terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 9(2), 123–135. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/2315648
Putri, M. S., & Rosmita. (2024). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Sneakerspku9. Jurnal Administrasi Bisnis Dan Ilmu Sosial, 2(1), 88. https://journal.uir.ac.id/index.php/jiabis/article/download/17262/6469/60656
Putri, V. J. (2020). Pengaruh User-Generated Content (UGC) dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dapur Mbok Sarminah. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(1).
Rahayu, S., Adiatma, D., & Farisya, G. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Aktivitas Wisata Petulangan terhadap Minat Berkunjung Generasi-Z di Taman Wisata Alam Gunung Papandayan Garut. JIMEA (Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Akuntansi), 9(2).
Rohmah, F. N., & Indarwati, T. A. (2025). Examining The Impact Of User Experience, Electronic Word Of Mouth, And Brand Trust On Purchase Intention Among Generation Z Consumers Of Local Skincare Products Via Tiktok Shop In Indonesia. JDBIM (Journal of Digital Business and Innovation Management), 4(2), 455–483. https://doi.org/10.26740/jdbim.v4i2.71955
Safitri, M., Anwar, M., & Hidayat, A. (2023). Brand Trust sebagai Variabel Mediasi dalam Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 77–85. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/3401296
Sari, N. M., Madnasir, & Rosilawati, W. (2025). Pengaruh User-Generated Content Terhadap Keputusan Pembelian dengan E-Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi dalam Perspektif Bisnis Islam. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2). https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/1163/891
Siman, K. (2024). Digital 2024: Indonesia. Datareportal. https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia
Syaifudin. (2025). Peran User-Generated Content Dalam Strategi Promosi Film Indonesia Di Platform Media Sosial. In Jurnal Sense (Vol. 8, Issue 1).
We Are Social & Meltwater. (2024). Digital 2024: 5 billion social media users. We Are Social.
Alifa, N. R., & Saputri, E. K. (2022). Pengaruh Influencer Marketing dan Strategi Omni-Channel Terhadap Purchase Intention Konsumen Pada Sociolla. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan, 7(1), 64–74.
Anggraini, F., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Kalangan Generasi Z : Literature Review. Journal of Management and Creative Business, 3(1), 62–73. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v3i1.3450
Anisa, D. K., & Marlena, N. (2022). Pengaruh User-Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion The Influence Of User Generated Content And E-Wom On The Tiktok Application On The Ppurchase Intention Of Fashion Products. Jurnal Sinar Manajemen, 9(2), 209–210.
Emeralda, M. V., & Kurniawati. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Marekting dan Influencer Marketing terhadap Brand Loyalty dengan Brand Trust dan Brand Equitity sebagai Mediasi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1279–1273.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLSSEM. European Business Review, 31(1). https://doi.org/10.1108/EBR-11- 2018-0203
Khoirunnisa, K., Pramularso, E. Y., & Hardani, H. (2024). Keputusan Pembelian melalui Content Marketing dan Influencer Marketing pada Pengguna Aplikasi TikTok. Solusi, 22(4), 396–412. https://doi.org/10.26623/slsi.v22i4.10440
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.
Kurnia, U. D., & Krisnawati, W. (2023). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Pembelian Erigo Di Kabupaten Gresik Oleh Generasi Z. 3(1), 3.
Kuswoyo, C., Lu, C., & Abednego, F. (2025). Efektivitas Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z pada Produk Azarine melalui Brand Trust. Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 11(2). https://doi.org/10.35326/pencerah.v11i2.7036
Natal, N., & Mursalin, A. (2025). Peran Brand Trust sebagai pemediasi Hubungan Antara Nutrition Label dengan Keputusan Pembelian Mie Instan Lemonilo (Kota Pontianak). Jurnal Equilibirium Manjemen.
Puspitasari, W. D., & Febrinita, F. (2021). Pengujian Validasi Isi (Content Validity) Angket Persepsi Mahasiswa Terhadap Pembelajaran Daring Matakuliah Matematika Komputasi. Focus ACTion Of Research Mathematic, 4(1), 2021. https://doi.org/10.30762/factor-m.v4i1.3254
Putra, E. Y., & Chou, V. (2022). Analisis Purchase Intention Layanan Streaming Online di Kota Batam pada Masa Pandemi Covid-19. 16. https://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JM/article/viewFile/1083/521
Putra, R. A., & Hati, S. R. H. (2021). User-Generated Content sebagai Strategi Pemasaran Digital: Dampaknya terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 9(2), 123–135. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/2315648
Putri, M. S., & Rosmita. (2024). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Sneakerspku9. Jurnal Administrasi Bisnis Dan Ilmu Sosial, 2(1), 88. https://journal.uir.ac.id/index.php/jiabis/article/download/17262/6469/60656
Putri, V. J. (2020). Pengaruh User-Generated Content (UGC) dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dapur Mbok Sarminah. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(1).
Rahayu, S., Adiatma, D., & Farisya, G. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Aktivitas Wisata Petulangan terhadap Minat Berkunjung Generasi-Z di Taman Wisata Alam Gunung Papandayan Garut. JIMEA (Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Akuntansi), 9(2).
Rohmah, F. N., & Indarwati, T. A. (2025). Examining The Impact Of User Experience, Electronic Word Of Mouth, And Brand Trust On Purchase Intention Among Generation Z Consumers Of Local Skincare Products Via Tiktok Shop In Indonesia. JDBIM (Journal of Digital Business and Innovation Management), 4(2), 455–483. https://doi.org/10.26740/jdbim.v4i2.71955
Safitri, M., Anwar, M., & Hidayat, A. (2023). Brand Trust sebagai Variabel Mediasi dalam Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 77–85. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/3401296
Sari, N. M., Madnasir, & Rosilawati, W. (2025). Pengaruh User-Generated Content Terhadap Keputusan Pembelian dengan E-Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi dalam Perspektif Bisnis Islam. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2). https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/1163/891
Siman, K. (2024). Digital 2024: Indonesia. Datareportal. https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia
Syaifudin. (2025). Peran User-Generated Content Dalam Strategi Promosi Film Indonesia Di Platform Media Sosial. In Jurnal Sense (Vol. 8, Issue 1).
We Are Social & Meltwater. (2024). Digital 2024: 5 billion social media users. We Are Social.
Published
2025-12-31
How to Cite
Fadilah, M., Setiawan, R., & Adiatma, D. (2025). PERAN BRAND TRUST DALAM MEMEDIASI PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN USER-GENERATED CONTENT (UGC) TERHADAP PURCHASE DECISIONS GENERASI Z DI TIKTOK. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(3), 2982-3000. https://doi.org/10.31955/mea.v9i3.6714
Section
Articles
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
