PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK WHITELAB PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TRUNOJOYO
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menelaah peran duta merek dan citra merek dalam memengaruhi minat beli mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura terhadap produk Whitelab. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah adanya peningkatan penjualan produk Whitelab pada tahun 2022 sebagai merek lokal yang menggandeng Oh Se-Hun dari boygroup EXO. Figur Oh Se-Hun dipandang dapat mendorong peningkatan minat beli konsumen pada produk Whitelab. Penelitian yang dilakukan penulis menggunakan pendekatan kuantitatif melalui pendekatan asosiatif (eksplanatori). Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari duta merek terhadap minat beli. Kemudian, citra merek turut menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Lebih lanjut, kedua variabel tersebut terbukti memberikan pengaruh secara simultan terhadap minat beli.
References
Aini, A. (2024). Apa Latar Belakang dan Khiarifikasi Produk Whitelab? Brandoke. https://brandoke.com/wanita/skin-care/whitelab
Anandyara, S., & Samiono, B. E. (2022). Analisis Pengaruh Brand Ambasador Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust, E-WOM, Brand Awareness Dan Attitute Towards Advertisment Pada E- Commerce Lazada. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 03(03), 113–123. https://jurnal.uai.ac.id/index.php/JAISS/article/view/1230
Aritonang, V. A., Lim, I., Chandra, D., Hendri, & Marpaung, F. K. (2022). DETERMINAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE DI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA. JIMEA \ Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(2), 600–614. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/2062
Efendi, Butarbutar, M., Chandra, E., Putri, D. E., & Simatupang, S. (2024). Brand Image Serta Pengaruhnya Terhadap Minat Beli. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 1(5), 100–107. https://ulilalbabinstitute.co.id/index.php/EKOMA/article/view/3942/3146
Febiantika, T. N., Febriansah, R. E., & Yani, M. (2025). Analisis Brand Image, Content Marketing dan Shopping Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. JIMEA \ Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 9(1), 101–122. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/4876/2159
Heriyati, P., Bismo, A., & Erwinta, M. (2024). Jakarta’s Generation Z and Local Fashion Industry: Unveiling the Impact of Brand Image, Perceived Quality, and Country of Origin. Binus Business Review, 15(1), 69–77. https://doi.org/10.21512/bbr.v15i1.10162
Iskamto, D., & Rahmalia, K. F. (2023). Customer Review, Influencer Endorsement, and Purchase Intention: The Moderating Role of Brand Image. Shirkah: Journal of Economics and Business, 8(3), 234–251. https://doi.org/10.22515/shirkah.v8i3.601
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). MARKETING MANAGEMENT (15th ed.). PEARSON.
Kurniawan, K. J., Wahyudi, R., & Hellyani, C. A. (2023). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue Di Kota Malang. JRIME: JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 1(3), 231–242. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i3.434
Limanseto, H. (2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/hasilkan-produk-berdaya-saing-global-industri-kosmetik-nasional-mampu-tembus-pasar-ekspor-dan-turut-mendukung-penguatan-blue-economy
Lolemo, S. E., & Pandya, H. B. (2025). Customer e-satisfaction as a mediator between e-service quality, brand image, and e-loyalty: Insights from Ethiopian digital banking technology. Journal of Digital Economy, 4(December 2024), 1–15. https://doi.org/10.1016/j.jdec.2025.05.005
Masakazu, K., Wijaya, I. G. N. S., Suwardika, G., & Suniantara, I. K. P. (2025). The Mediating Role of Brand Image in the Relationships between Interactivity, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and Purchase Intention among Generation Z. Binus Business Review, 16(1), 27–38. https://doi.org/10.21512/bbr.v16i1.12080
Monfort, A., López-Vázquez, B., & Sebastián-Morillas, A. (2025). Building trust in sustainable brands: Revisiting perceived value, satisfaction, customer service, and brand image. Sustainable Technology and Entrepreneurship, 4(3). https://doi.org/10.1016/j.stae.2025.100105
Muctar, S. R. N., Anggraeni, D., & Ahmad, R. (2024). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Produk Mom Uung. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi (JTIK), 15(2), 380–387. https://doi.org/10.51903/jtikp.v15i2.899
Nst, M. S. H., Arrafiqurrahman, & Maryoni, H. S. (2016). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN KONSUMEN PADA CV. MASTER PASIR PENGARAIAN KABUPATEN ROKAN HULU. Ekonomi & Manajemen Bisnis. https://share.google/isBZ2LnBa3JdW26nV
Oktaviani, V., Haji, S., & Purwanti. (2025). PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT PEMBELIAN ( STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI TIKTOK SHOP DI. Bussman Journal: Indonesia Journal of Business and Managemen, 5(2), 1682–1695. https://doi.org/10.53363/buss.v5i2.450
Pos, J. (2025). Universitas Trunojoyo Madura. Jawa Pos Group Multimedia. https://hellocampus.jawapos.com/kampus/universitas-trunojoyo-madura
Pratama, A. (2025). Jessica Lin: Perjalanan Membangun Whitelab hingga Sukses di Industri Skincare Lokal. INFOBRAND.ID. https://infobrand.id/jessica-lin-perjalanan-membangun-whitelab-hingga-sukses-di-industri-skincare-lokal.phtml
Putri, L. M. (2022, November 6). Alasan Whitelab gandeng Oh Sehun jadi “brand ambassador.” ANTARA KANTOR BERITA INDONESIA. https://www.antaranews.com/berita/3226057/alasan-whitelab-gandeng-oh-sehun-jadi-brand-ambassador
Sagia, A., & Situmorang, S. H. (2018). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Personality, Dan Korean Wave Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nature Republic Aloe Vera. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 5(2), 286–298. https://doi.org/10.69714/30ps7t93
Saksono, S. A., Listyorini, S., & Ngatno. (2025). PENGARUH CONTENT MARKETING DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI TOKOPEDIA ( STUDI PADA GENERASI Z PENGGUNA TOKOPEDIA DI JAKARTA ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(2), 644–652. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/45814
Salsabila, R., Dewi, C. K., & Madiawati, P. N. (2025). Role of Brand Image and Price Importance as Moderator on Online Customer Review and Hotel Booking Intention. Binus Business Review, 16(1), 71–86. https://doi.org/10.21512/bbr.v16i1.11873
Sari, Y. R., Harliyani, S., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Harga, Brand Image, Dan Celebrity Endorser Enzy Storia Terhadap Minat Beli Produk Erigo. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 3(1), 1–8. https://doi.org/10.57084/bej.v3i1.782
Sunaryanto, K., & Noviyanti, T. L. (2025). Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention Dimediasi Oleh Brand Trust pada American Fastfood Dimasa Fenomena Boikot. MAMEN (Jurnal Manajemen), 4(4), 845–860. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i4.6423
Suwuh, J. L. A., Kindangen, P., & Saerang, R. T. (2022). THE INFLUENCE OF KOREAN WAVE, BRAND AMBASSADOR, AND BRAND IMAGE ON PURCHASE INTENTION OF SOMETHINC SKINCARE PRODUCTS IN MANADO. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1146–1155. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/43669
Wardhana, A. (2024). Minat Beli Konsumen di Era Digital. In P. Mahir Pradana (Ed.), Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Wijaya, A. F. B., Surachman, S., & Mugiono, M. (2020). THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE AND MEDIATING EFFECT OF BRAND IMAGE ON BRAND TRUST. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 22(1), 45–56. https://doi.org/10.9744/jmk.22.1.45-56
Yuliantoro, Y. E., Welsa, H., & Cahya, A. D. (2024). Pengaruh Brand Image dan Digital Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial (JMPIS), 5(4), 1286–1295. https://dinastirev.org/JMPIS/article/download/2416/1372/8091
Anandyara, S., & Samiono, B. E. (2022). Analisis Pengaruh Brand Ambasador Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust, E-WOM, Brand Awareness Dan Attitute Towards Advertisment Pada E- Commerce Lazada. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 03(03), 113–123. https://jurnal.uai.ac.id/index.php/JAISS/article/view/1230
Aritonang, V. A., Lim, I., Chandra, D., Hendri, & Marpaung, F. K. (2022). DETERMINAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MARKETPLACE SHOPEE DI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA. JIMEA \ Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(2), 600–614. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/2062
Efendi, Butarbutar, M., Chandra, E., Putri, D. E., & Simatupang, S. (2024). Brand Image Serta Pengaruhnya Terhadap Minat Beli. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 1(5), 100–107. https://ulilalbabinstitute.co.id/index.php/EKOMA/article/view/3942/3146
Febiantika, T. N., Febriansah, R. E., & Yani, M. (2025). Analisis Brand Image, Content Marketing dan Shopping Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. JIMEA \ Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 9(1), 101–122. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/4876/2159
Heriyati, P., Bismo, A., & Erwinta, M. (2024). Jakarta’s Generation Z and Local Fashion Industry: Unveiling the Impact of Brand Image, Perceived Quality, and Country of Origin. Binus Business Review, 15(1), 69–77. https://doi.org/10.21512/bbr.v15i1.10162
Iskamto, D., & Rahmalia, K. F. (2023). Customer Review, Influencer Endorsement, and Purchase Intention: The Moderating Role of Brand Image. Shirkah: Journal of Economics and Business, 8(3), 234–251. https://doi.org/10.22515/shirkah.v8i3.601
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). MARKETING MANAGEMENT (15th ed.). PEARSON.
Kurniawan, K. J., Wahyudi, R., & Hellyani, C. A. (2023). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue Di Kota Malang. JRIME: JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 1(3), 231–242. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i3.434
Limanseto, H. (2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/hasilkan-produk-berdaya-saing-global-industri-kosmetik-nasional-mampu-tembus-pasar-ekspor-dan-turut-mendukung-penguatan-blue-economy
Lolemo, S. E., & Pandya, H. B. (2025). Customer e-satisfaction as a mediator between e-service quality, brand image, and e-loyalty: Insights from Ethiopian digital banking technology. Journal of Digital Economy, 4(December 2024), 1–15. https://doi.org/10.1016/j.jdec.2025.05.005
Masakazu, K., Wijaya, I. G. N. S., Suwardika, G., & Suniantara, I. K. P. (2025). The Mediating Role of Brand Image in the Relationships between Interactivity, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and Purchase Intention among Generation Z. Binus Business Review, 16(1), 27–38. https://doi.org/10.21512/bbr.v16i1.12080
Monfort, A., López-Vázquez, B., & Sebastián-Morillas, A. (2025). Building trust in sustainable brands: Revisiting perceived value, satisfaction, customer service, and brand image. Sustainable Technology and Entrepreneurship, 4(3). https://doi.org/10.1016/j.stae.2025.100105
Muctar, S. R. N., Anggraeni, D., & Ahmad, R. (2024). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Produk Mom Uung. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi (JTIK), 15(2), 380–387. https://doi.org/10.51903/jtikp.v15i2.899
Nst, M. S. H., Arrafiqurrahman, & Maryoni, H. S. (2016). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN KONSUMEN PADA CV. MASTER PASIR PENGARAIAN KABUPATEN ROKAN HULU. Ekonomi & Manajemen Bisnis. https://share.google/isBZ2LnBa3JdW26nV
Oktaviani, V., Haji, S., & Purwanti. (2025). PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT PEMBELIAN ( STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI TIKTOK SHOP DI. Bussman Journal: Indonesia Journal of Business and Managemen, 5(2), 1682–1695. https://doi.org/10.53363/buss.v5i2.450
Pos, J. (2025). Universitas Trunojoyo Madura. Jawa Pos Group Multimedia. https://hellocampus.jawapos.com/kampus/universitas-trunojoyo-madura
Pratama, A. (2025). Jessica Lin: Perjalanan Membangun Whitelab hingga Sukses di Industri Skincare Lokal. INFOBRAND.ID. https://infobrand.id/jessica-lin-perjalanan-membangun-whitelab-hingga-sukses-di-industri-skincare-lokal.phtml
Putri, L. M. (2022, November 6). Alasan Whitelab gandeng Oh Sehun jadi “brand ambassador.” ANTARA KANTOR BERITA INDONESIA. https://www.antaranews.com/berita/3226057/alasan-whitelab-gandeng-oh-sehun-jadi-brand-ambassador
Sagia, A., & Situmorang, S. H. (2018). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Personality, Dan Korean Wave Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nature Republic Aloe Vera. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 5(2), 286–298. https://doi.org/10.69714/30ps7t93
Saksono, S. A., Listyorini, S., & Ngatno. (2025). PENGARUH CONTENT MARKETING DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI TOKOPEDIA ( STUDI PADA GENERASI Z PENGGUNA TOKOPEDIA DI JAKARTA ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(2), 644–652. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/45814
Salsabila, R., Dewi, C. K., & Madiawati, P. N. (2025). Role of Brand Image and Price Importance as Moderator on Online Customer Review and Hotel Booking Intention. Binus Business Review, 16(1), 71–86. https://doi.org/10.21512/bbr.v16i1.11873
Sari, Y. R., Harliyani, S., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Harga, Brand Image, Dan Celebrity Endorser Enzy Storia Terhadap Minat Beli Produk Erigo. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 3(1), 1–8. https://doi.org/10.57084/bej.v3i1.782
Sunaryanto, K., & Noviyanti, T. L. (2025). Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention Dimediasi Oleh Brand Trust pada American Fastfood Dimasa Fenomena Boikot. MAMEN (Jurnal Manajemen), 4(4), 845–860. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i4.6423
Suwuh, J. L. A., Kindangen, P., & Saerang, R. T. (2022). THE INFLUENCE OF KOREAN WAVE, BRAND AMBASSADOR, AND BRAND IMAGE ON PURCHASE INTENTION OF SOMETHINC SKINCARE PRODUCTS IN MANADO. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1146–1155. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/43669
Wardhana, A. (2024). Minat Beli Konsumen di Era Digital. In P. Mahir Pradana (Ed.), Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Wijaya, A. F. B., Surachman, S., & Mugiono, M. (2020). THE EFFECT OF SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE AND MEDIATING EFFECT OF BRAND IMAGE ON BRAND TRUST. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 22(1), 45–56. https://doi.org/10.9744/jmk.22.1.45-56
Yuliantoro, Y. E., Welsa, H., & Cahya, A. D. (2024). Pengaruh Brand Image dan Digital Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial (JMPIS), 5(4), 1286–1295. https://dinastirev.org/JMPIS/article/download/2416/1372/8091
Published
2025-12-23
How to Cite
Tiara, L., & Setiyarini, T. (2025). PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK WHITELAB PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TRUNOJOYO. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(3), 2643-2656. https://doi.org/10.31955/mea.v9i3.6636
Section
Articles
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
