PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INDUSTRI GARMENT

  • Rizqia Zahira Nuroni Universitas Garut
  • Rohimat Nurhasan Universitas Garut
  • Wufron Wufron Universitas Garut

Abstract

Dalam lingkungan kerja yang kompetitif dan penuh tekanan, terutama di sektor industri garmen, dukungan sosial menjadi salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi performa karyawan. Karyawan borongan, yang sering menghadapi ketidakpastian kerja dan tuntutan target tinggi, sangat membutuhkan dukungan dari lingkungan sekitar untuk meningkatkan kepercayaan diri dan kinerja mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan sosial terhadap kinerja karyawan yang di mediasi oleh kepercayaan diri. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif, yang melibatkan 97 karyawan borongan pada industri garment. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan Skala Likert serta dianalisis menggunakan teknik PLS-SEM. Hasil penelitian ini mengungkapkan dukungan sosial terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan baik secara langsung terhadap kinerja maupun tidak langsung melalui kepercayaan diri sebagai mediator, sedangkan kepercayaan diri sendiri juga menunjukkan pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Pada temuan ini, kinerja karyawan borongan dapat dicapai secara lebih optimal jika organisasi dan lingkungan sekitar tidak hanya menyediakan dukungan sosial, tetapi juga secara aktif mendorong tumbuhnya kepercayaan diri sebagai fondasi psikologis yang memperkuat kualitas kerja.

Author Biographies

Rohimat Nurhasan, Universitas Garut

Program Studi S1 Manajemen, Universitas Garut

Wufron Wufron, Universitas Garut

Program Studi S1 Manajemen, Universitas Garut

References

Abubakar Rifa’i. (2021). Pengantar Metode Penelitian. SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga.
Adiyansah, R., Kurniawan, N., Ilmu, P., Sosial, P., Ilmu, F., & Jakarta, U. N. (2025). Pengaruh Dukungan Sosial terhadap Kepercayaan Diri bagi Peserta Didik di SMA Negeri 100 Jakarta. 3(September).
Aenun, S., Maharani, S., & Frendika, R. (2023). Pengaruh Kepercayaan Diri Terhadap Kinerja Karyawan Restoran Gubug Makan Mang Engking Lembang. 47–53.
Al-farisi, H., & Ashshiddiqi, A. M. (2024). Relationship Between Effectiveness of Teleworking and Job Performance on Online Shop Employees. Psikologia : Jurnal Psikologi, 9(1), 13–31. https://doi.org/10.21070/psikologia.v11i1.1812
Ananda, I. K. A., & Ganawati, N. (2023). Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar. WACANA EKONOMI (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 22(2), 156–167. https://doi.org/10.22225/we.22.2.2023.156-167
Atmaja, J. J. A., & Chusairi, A. (2022). Hubungan Antara Dukungan Sosial Dengan Tingkat Stres Pada Karyawan Kontrak Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(6), 1588–1597. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/2875753
Aziz, M. R., & Noviekayati, I. (2016). Dukungan Sosial, Efikasi Diri dan Resiliensi Pada Karyawan yang Terkena Pemutusan Hubungan Kerja. Persona:Jurnal Psikologi Indonesia, 5(01). https://doi.org/10.30996/persona.v5i01.742
Azizah, S. F., Samsudin, A., & Ramdan, A. M. (2021). Peran Dukungan Sosial dan Job Insecurity Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel di Tengah Pandemi Covid-19. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 5(1), 133. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v5i1.13149
Cahyani, W., & Frianto, A. (2019). Peran Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja SebagaiPeningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(3), 868–876. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/29331
Candra Susanto, P., Ulfah Arini, D., Yuntina, L., Panatap Soehaditama, J., & Nuraeni, N. (2024). Konsep Penelitian Kuantitatif: Populasi, Sampel, dan Analisis Data (Sebuah Tinjauan Pustaka). Jurnal Ilmu Multidisplin, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.38035/jim.v3i1.504
Da’i, M., & Cahyaningrum, V. D. (2023). Pengaruh Self Efficacy Dan Dukungan Sosial Terhadap. Jurnal Nusantara Research, 10(1), 1–11.
Darmanto, R. F., & Ariyanti, A. (2021). Pengaruh Organisasi Pembelajaran, Dukungan Sosial, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT Bank Mandiri Cabang Bekasi. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 23(2), 149. https://doi.org/10.33370/jpw.v23i2.527
Darsana, I. M. (2023). Kinerja Karyawan Berbasis Organizational Citizenship Behavior, Kepribadian Dan Budaya Organisasi (M. A. Wardana (ed.)). Intelektual Manifes Media.
Dini Septiningtyas, Awin Mulyati, & Ute Chairuz M. Nasution. (2024). Pengaruh Self-Efficacy, Adversity Quotient, dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Pelaku Usaha UMK Laguna Surabaya. Jurnal Pemimpin Bisnis Inovatif, 1(3), 78–92. https://doi.org/10.61132/jpbi.v1i3.246
Nurhasan, R., Munawar, S., Maulidiani, A., & Munawi, A. S. (2022). Jurnal Wacana Ekonomi The Role of Social Support on Dual Role Conflict in Womenpreneurs in.
Fahada, D. (2024). Pengaruh Stres, Dukungan Sosial, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5(4), 714–720. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2047
Februslita, I., Widian Sari, M., & Seplinda, M. (2025). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kepercayaan Diri Terhadap Kesiapan Kerja Yang Dimoderasi Oleh Hardiness Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Angkatan 2021 Universitas Putra Indonesia Yptk Padang. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 8(1), 63–72. https://doi.org/10.57093/metansi.v8i1.358
Fitri Ayu Ramadhani. (2019). Pengaruh dukungan sosial dan gaya kepemimpinan partisipatif terhadap kinerja karyawan pada divisi pemasaran pdam surya sembada kota surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(2), 410–418. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/26358
Fitria, A. L., Frendika, R., Shakti, F., Manajemen, P., & Ekonomi, F. (2021). Pengaruh Kepercayaan Diri terhadap Kinerja Karyawan di PT Inspira Televisi Indonesia. 48–52.
Ghazali, & Latan. (2015). Structural Equation Modelling Alternative Method WithPartial Last Square. BP Diponegoro University. Latan, H., & Noonan, R. (2017). Partial Least Squares Path Modeling (Basic Concepts, Methodological Issues and Applicantions). In Partial Least Squares Path Modeling: Basic Concepts, Methodological Issues and Applications. https://doi.org/10.1007/978-3-319-64069-3_13
Ghufron. (2018). Peningkatan Kepercayaan Diri Melalui Program Bimbingan Konseling Kelompok pada Siswa SMA. Jurnal Bimbingan Dan Konseling.
Harmawati, E., Farida, U., & Santoso, A. (2022). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ponorogo. ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 6(1), 104–114. https://doi.org/10.24269/iso.v6i1.1134
Hartono, R. R. (2025). Pengaruh beban kerja dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening. Masters Thesis, Diponegoro University., 6(1), 853–858.
Hasibuan. (2020). Kontribusi Konsep Diri dan Kepercayaan Diri terhadap Interaksi Sosial Mahasiswa BKI FITK UIN Sumatera Utara Medan.
Hendra, S. (2018). Konsep Diri dan Kepercayaan Diri Siswa SMA dalam Menghadapi Ujian Nasional. Jurnal Bimbingan Dan Konseling.
Hengky. (2015). Image Analysis: Textile Industry in Indonesia. World Journal of Business and Management, 1(1), 42. https://doi.org/10.5296/wjbm.v1i1.7883
House, J. S. (1981). Work Stress and Social Support. Addison-Wesley Publishing Company.
Istijanto. (2010). Riset Sumber Daya Manusia: Cara Praktis Mengukur Stres, Kepuasan Kerja, Komitmen, Loyalitas, Motivasi Kerja & Aspek-Aspek Kerja Karyawan Lainnya (Edisi Revi). PT Gramedia Pustaka Utama.
Jr., J. F. H., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., P.Danks, N., & Ray, S. (2023). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)Using R. In Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal (Vol. 30, Issue 1). https://doi.org/10.1080/10705511.2022.2108813
Kaidu, T. (2019). Analisis Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Organisisi: Studi Kasus Perusahaan Kontraktor di Daerah Istimewa Yogyakarta. Agregat, 4(1), 312–317. https://doi.org/10.30651/ag.v4i1.2818
Kautsar, C. A., Riyanto, A., Mujanah, S., & Fianto, A. Y. A. (2025). Pengaruh Inklusivitas Gender, Keterlibatan Karyawan, dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan dengan Psychological Safety Sebagai Variabel Intervening pada PT. Intan Timur Energi. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 6(4), 1158–1166. https://doi.org/10.47467/elmal.v6i4.6370
Khoirurrahman, A., Winta, M. V. I., & Shinta Pratiwi, M. M. (2023). Efikasi Diri dan Kecerdasan Emosi Sebagai Prediktor Stres Kerja Pada Karyawan Pt. Xyz: Peran Mediasi Dukungan Sosial. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 4(4), 343–362. https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v4i4.271
King, L. A. (2017). The Science of Psychology: An Appreciative View. Salemba Humanika.
Kolonio, G., Mandey, S., Lengkong, V. P. K., Kualitas, P., Kerja, K., Kepercayaan, D. A. N., Terhadap, D., Ekonomi, F., & Manajemen, J. (2019). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Kepercayaan Diri Terhadap Manajemen Stres Dan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Mercure Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 4212–4221.
Latan, H., & Noonan, R. (2017). Partial Least Squares Path Modeling (Basic Concepts, Methodological Issues and Applicantions). In Partial Least Squares Path Modeling: Basic Concepts, Methodological Issues and Applications. https://doi.org/10.1007/978-3-319-64069-3_13
Lauster, P. (2012). Tes Kepribadian. Terjemahan D. H. Gulo. Bumi Aksara.
Linda Aprilia Utami. (2020). SELF EFFICACY SEBAGAI MEDIASI PENGARUH KONFLIK PERAN.
Magno, F., Cassia, F., & Ringle, C. M. (2024). A brief review of partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) use in quality management studies. TQM Journal, 36(5), 1242–1251. https://doi.org/10.1108/TQM-06-2022-0197
Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Praktik. PT Raja Grafindo Persada.
Masnun, M., Sapruwan, M., & Supriyanto, S. (2022). Pengaruh Pelatihan dan Keterampilan Terhadap Percaya Diri yang Berdampak pada Kinerja Karyawan: The Influence of Training and Skills on Confidence that Impacts Employee Performance. JURNAL EMAS: Ekonomi Manajemen Akuntansi Kewirausahaan, 2(2), 28–35. https://www.journal.lppmpelitabangsa.id/index.php/emas/article/view/630
Mega, erlita. (2023). Memperkuat Kepercayaan Diri-Motivasi Meningkatkan Rasa Percaya Diri (Gerardo Irawan (ed.)). Cahaya Harapan.
Meylin R.I. (2020). The Effect Of Work Stress, Work Satisfaction and Social Support to Nursing Performance in Sebatik’s Community Health Centre (Puskesmas). Work Satisfaction and Social., XI, 0–14.
Morisna, T., & Hidayat, M. R. (2025). Pengaruh Gender dan Team Work terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan Rumah Sakit Harapan Sehat Meulaboh. 11(1), 87–96.
Motivasi, P., Diri, K., Disiplin, D. A. N., Studi, P., Fakultas, M., Universitas, E., & Buana, M. (2024). Mila Milenia Sari This work is licensed under a Creative Commons Attribution-. 2(4), 436–443.
Muiz, F. A., Mulia Z, F., & Sunarya, E. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial dan Kemampuan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan ( studi empiris pada PT.BRIS POEY TRANS ). Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 6(1), 272–280. https://doi.org/10.31539/costing.v6i1.4063
Pasaribu, M. D., Lumbanraja, P., Rini, E. S., & Sosial, D. (2021). BETHESDA GUNUNGSITOLI DENGAN KEJENUHAN. 10(03), 606–618.
Queer, W. A., & Waluyowati, N. P. (2023). Queer, W. A., & Waluyowati, N. P. 2(1), 275–280.
Rahmawati Abubaeda, Y., Alam, S., & Program Studi Administrasi Pembangunan Pascasarjana UHO Kendari, M. (2024). Pengaruh Kepercayaan Diri Terhadap Kinerja Pegawai Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara the Influence of Self-Confidence on Employee Performance At the Regional Civil Service Agency of Southeast Sulawesi Province. Jurnal Administrasi Pembangunan Dan Kebijakan Publik, 15(2), 2502–5589.
Rasyid, A. R. A., & Febriana, A. (2022). Disiplin Kerja Lingkungan Kerja Budaya Organisasi dan Pengaruhnya Pada Kinerja Karyawan RSD KRMT Wongsonegoro. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(3), 38–51.
Sarafino, E. P. (2014). Health Psychology: Biopsychosocial Interactions. Wiley.
Sari Raudatusyifa, Marta Widian Sari, & Selvi Zola Fenia. (2024). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada PT Yasiga Sarana Utama Padang. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi, 2(2), 342–354. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i2.1679
Satriawan, M., Arafat, Y., Non, N., & Salmah, A. (2024). Pengaruh Kepercayaan Diri Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Pelabuhan Indonesia ( Persero ) Regional II Palembang PENDAHULUAN Organisasi / perusahaan perlu memiliki sumber daya yang kuat dalam konteks kompetisi ini . Sumber daya yang. 732–744.
Sengkey, M. M., Mongdong, A., & Hartati, M. E. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial Rekan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kota Tomohon. Psikopedia, 2(2). https://doi.org/10.53682/pj.v2i2.1961
Septianingrum, L. W., & Supraba, D. (2021). Pengaruh dukungan sosial atasan pada optimisme karyawan PT Propan Raya ICC Malang dalam bekerja di era new normal Covid-19. Jurnal Psikologi Tabularasa, 16(2), 64–76. https://doi.org/10.26905/jpt.v16i2.7661
Sestiani, R. A., & Muhid, A. (2022). Pentingnya Dukungan Sosial Terhadap Kepercayaan Diri Penyintas Bullying: Literature Review. Jurnal Tematik, 3(2), 245–251. https://journals.usm.ac.id/index.php/tematik/article/view/4568
Tajriani, D. T. (2019). PENGARUH SOFT SKILL DAN DUKUNGAN SOSIAL TEMAN. 1(2), 1–6.
Taylor, Shelley E & Stanton, A. L. (2015). Health Psychology (9th ed). McGraw-Hill.
Uchino, Bert N, Boween, Kathleen, Kent, R. (2018). Social support and health: A brief overview. Academic Press.
Utami, L. A., & Adhiatma, A. (2020). Self Efficacy Sebagai Mediasi Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Kailo Sumber Kasih). Prosiding KONFERENSI ILMIAH MAHASISWA UNISSULA (KIMU) 4, 9687(2), 1247–1265. https://jurnal.unissula.ac.id/index.php/kimue/article/view/12539/4915
Veganita Prasitha Putri, R. A. P. (2024). HUBUNGAN DUKUNGAN SOSIAL DAN KEPERCAYAAN DIRI PADA SISWA KELAS VII SMP NEGERI 2 BANGIL. https://doi.org/10.21070/ijccd.v4i1.843
Wahjono. (2019). Pengantar Bisnis. Prenamedia Group.
Widiatmika, K. P. (2015). Peran Self EfficacyDan Perceived Organizational SupportTerhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Sanggau. Etika Jurnalisme Pada Koran Kuning : Sebuah Studi Mengenai Koran Lampu Hijau, 16(2), 39–55.
Wufron, W., Nurhasan, R., & Sani, N. F. (2022). Workplace Spirituality dan Employee Engagement dalam Meningkatkan Employee Performance PT. Karya Lestari Mandiri Garut. Jurnal Wacana Ekonomi, 21(1), 035. https://doi.org/10.52434/jwe.v21i1.1690
Yudhistira, G. A., Utami, R. S. D. D., Astuti, R. D., & Qurtubi, Q. (2023). Evaluasi Stasiun Kerja Industri Garmen dengan Motion Study. Performa: Media Ilmiah Teknik Industri, 22(1), 23. https://doi.org/10.20961/performa.22.1.72083
Zaelani, M. N., & Manik, E. (2021). Analisis Fungsi Kepemimpinan pada Divisi Garmen Perusahaan Tekstil di Kabupaten Bandung. Acman: Accounting and Management …, 1(1), 36–45. http://journal.lemlit.org/ojs/index.php/aj/article/view/16%0Ahttp://journal.lemlit.org/ojs/index.php/aj/article/download/16/1
Published
2025-09-25
How to Cite
Nuroni, R., Nurhasan, R., & Wufron, W. (2025). PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INDUSTRI GARMENT. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(3), 481-509. https://doi.org/10.31955/mea.v9i3.6263
Section
Articles