STRATEGI DESIGN THINKING UNTUK MEMBANGUN BRAND AWARENESS MALCCA : INOVASI DALAM MENYASAR KONSUMEN
Abstract
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, brand awareness menjadi faktor krusial bagi keberhasilan suatu merek. Artikel ini membahas penerapan strategi Design Thinking dalam membangun brand awareness Malcca , sebuah merek inovatif yang berfokus pada produk berkualitas tinggi. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada Malcca , melibatkan wawancara dengan pemilik bisnis dan analisis strategi pemasaran yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Design Thinking melalui tahap Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test mampu meningkatkan kesadaran merek dan memperkuat keterlibatan konsumen. Peningkatan engagement pelanggan hingga 172% dalam enam bulan menunjukkan efektivitas strategi ini dalam memperluas jangkauan audiens dan membangun loyalitas pelanggan. Dengan demikian, strategi ini dapat menjadi model bagi merek lain yang ingin meningkatkan visibilitas dan daya saing di pasar fashion yang kompetitif.
References
Andayani, R. (2020). Digital branding untuk startup teknologi: Studi kasus Tokopedia. Jurnal Komunikasi dan Media Digital, 5(1), 88–98.
Brown, T. & Martin, R. (2015). Design for action. Harvard Business Review, 93(9), 56–64.
Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital marketing strategy: Implementation and practice. Journal of Marketing Strategy, 28(3), 115–129.
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833–5841. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.181
Hartono, R. (2021). Strategi pemasaran digital UMKM melalui media sosial. Jurnal Manajemen Strategi dan Bisnis, 4(2), 103–115.
Hollebeek, L.D., Glynn, M.S., & Brodie, R.J. (2014). Consumer brand engagement in social media: Conceptualization, scale development and validation. Journal of Interactive Marketing, 28(2), 149–165.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken: Wiley.
Keller, K.L. (2016). Unlocking the power of integrated marketing communications: How integrated is your IMC program? Journal of Marketing Communications, 22(2), 113–132.
Liedtka, J., Ogilvie, T., & Brozenske, R. (2019). The designing for growth field book: A step-by-step project guide. New York: Columbia University Press.
Mahesa, Y. (2021). Digital branding dan kecenderungan konsumen milenial. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (SNEB), pp. 115–124.
Nguyen, T. & Simanjuntak, R. (2019). Millennial brand awareness strategies in Southeast Asia. In Proceedings of the 3rd International Conference on Business and Marketing (ICBM), pp. 210–219.
Pratiwi, N. (2019). Penerapan design thinking dalam inovasi produk UMKM. Jurnal Inovasi dan Kewirausahaan, 8(1), 45–52.
Purnama, B. (2020). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian produk fashion lokal. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 13(2), 127–140.
Rowles, D. (2017). Digital branding: A complete step-by-step guide to strategy, tactics and measurement. London: Kogan Page.
Sari, D.A. (2022). Hybrid marketing strategy in post-pandemic retail. In International Symposium on Business Innovation (ISBI), pp. 78–87.
Sarippudin, A., Fitriani, I. D., & Zulkarnaen, W. (2019). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Proses Keputusan Pembelian Handphone Samsung Di Itc Kebon Kalapa Bandung. Jurnal SEMAR: Sain Ekonomi Manajemen & Akuntansi Riviu, 1(3), 42-51.
Widya, D. (2021). Peran design thinking dalam pengembangan startup digital. In Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Inovasi (SENTANI), pp. 65–74.
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
