PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DAN KEAMANAN APLIKASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA QRIS PADA MASYARAKAT DI KOTA BANDUNG
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh variabel teknologi informasi, keamanan aplikasi dalam bertransaksi terhadap pengguna QRIS (Quick Response Indonesian Standard) pada masyarakat di kota Bandung. Analisis ini menggunakan tiga set variabel: variabel teknologi informasi (X1), variabel keamanan aplikasi (X2), dan variabel kepuasan pengguna QRIS (Y). Analisis kuantitatif dilakukan dengan menggunakan SPSS. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling yaitu dengan metode simple random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber dari pengisian kuesioner, dari kuesioner yang kembali didapat 122 responden yang layak dijadikan sampel. Teknik analisis yang digunakan untuk menjawab permasalahan penelitian dan menguji hipotesis adalah analisis regresi berganda. Temuan penelitian ini adalah (1) teknologi informasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasaan pengguna QRIS, (2) pengaruh keamanan aplikasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasaan penggunaan QRIS.
Kata kunci : teknologi informasi, keamanan aplikasi, kepuasan pengguna QRIS
References
Ardi, B. K., & Subchan. (2015). PERANAN PERKEMBANGAN APLIKASI SMARTPHONE TERHADAP PELAYANAN PARBANKAN DI INDONESIA. RUMAH JURNAL STIE DHARMA BUMIPUTERA, 1.
Azizah, N. (2023, Juni 21). Kota Bandung Tertinggi di Jawa Barat dalam Transaksi Elektronik. Retrieved from republika: https://news.republika.co.id/berita/rwkqii463/kota-bandung-tertinggi-di-jawa-barat-dalam-transaksi-elektronik
Azzahroo a, R. A., & Estiningrum, S. D. (2021). Preferensi Mahasiswa dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Teknologi Pembayaran. Jurnal Manajemen Motivasi, 16.
Bank Indonesia. (2018, Desember 1). MENGENAL FINANCIAL TEKNOLOGI. Retrieved from bi.go.id: https://www.bi.go.id/id/edukasi/Pages/mengenal-Financial-Teknologi.aspx
Finpay. (2022, Januari 20). 7 Hal yang Kamu Wajib Tahu Tentang QRIS. Retrieved from finpay: https://www.finpay.id/blog/posts/hal-yang-wajib-kamu-tahu-tentang-qris
Komara, A. D. (2023, Desember 15). Penggunaan Skala Likert untuk Penelitian. Retrieved from ruang kerja: https://www.ruangkerja.id/blog/skala-likert-penelitian
Nasution, R. A. (2021). Analisis Persepsi Pedagang Pada Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Umkm di Kota Medan. Repository UIN Sumatera Utara, 90.
Nugroho, R. A. (2023, Oktober 11). BI: Transaksi QRIS UMKM Tembus 1 Miliar. Retrieved from cnbcindonesia: https://www.cnbcindonesia.com/market/20231011135900-17-479712/bi-transaksi-qris-umkm-tembus-1-miliar
Oktriwina, A. S. (2022, Oktober 26). Random Sampling: Definisi, Tipe, Kelebihan, dan Kekurangannya. Retrieved from glints: https://glints.com/id/lowongan/random-sampling-adalah/
Pusparisa, Y. (2020, September 15). Pengguna Smartphone diperkirakan Mencapai 89% Populasi pada 2025. Retrieved from databoks: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/09/15/pengguna-smartphone-diperkirakan-mencapai-89-populasi-pada-2025
Rachmat, M. A. (2011). FACTORS DETERMINING ACCEPTANCE LEVEL OF INTERNET BANKING IMPLEMENTATION. Journal of Economics, Business and Accountancy Ventura, 164.
Sari, K. (2020). ANALISIS PENGARUH PENERIMAAN FINTECH OVO dan GOPAY TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN FINTECH KARTIKA. ANALISIS PENGARUH PENERIMAAN FINTECH OVO Dan GOPAY TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN FINTECH.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Wulandari, P., & Idayanti, R. (2023). PERAN APLIKASI DOMPET DIGITAL INDONESIA (DANA). Islamic Banking Department, 2.
Zulkarnaen, W., Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 2(1), 106-128.
Copyright (c) 2024 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
