PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMANGUNAN SUMBAGUT
Abstract
Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengetahui korelasi antara kepuasan kerja, kecerdasan emosional, dan keterlibatan kerja, serta bagaimana faktor-faktor tersebut secara kolektif berdampak terhadap kinerja karyawan di Unit Pengembangan Utama PT PLN (Persero) Sumbagut. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan melakukan survEQ skala Likert kepada karyawa. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan teknik PLS-SEM di SmartPLS. Prosedur ini meliputi pelaksanaan pengujian hipotesis, analisis inner dan outer model. Berdasarkan temuan penelitian ini, terlihat adanya hubungan yang signifikan antara keterlibatan kerja, kecerdasan emosional, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. Selain itu, penelitian ini menekankan pengaruh tidak langsung keterlibatan kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Analisis ini menekankan pentingnya keterlibatan kerja, kecerdasan emosional, kepuasan kerja di lingkungan Unit Pengembangan Utama PT PLN (Persero) Sumbagut.
References
Adhan, M., Jufrizen, J., Prayogi, M. A., & Siswadi, Y. (2020). Peran mediasi komitmen organisasi pada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja dosen tetap universitas swasta di kota Medan. Jurnal Samudera Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1–15.
Alessandri, G., Borgogni, L., Schaufeli, W. B., Caprara, G. V, & Consiglio, C. (2015). From Positive Orientation to Job performance: The Role of Work Engagement and Selfefficacy Beliefs. Journal of Happiness Studies, 16(3), 767–788.
Angelia, D., & Puri, A. D. (2020). Gaya KepemimpinanTransformasional: Tingkatkan Work Engagement. BuletinIlmiahPsikologi, 1(3), 2720–8958.
Cooper, R. K., & Sawaf, A. (2012). Kecerdasan Emosional Dalam Kepemimpinan dan Organisasi.
Fachrezei, H., & Khair, H. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 107–119.
Fathurrohman, A. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Stres Terhadap Kinerja Guru Smk Swasta Kecamatan Matraman Jakarta Timur. Jurnal SAP, 3(1), 10–17.
Goleman, G., Daniel, D., Richard, B., & McKee, A. (2018). Kepemimpinan Berdasarkan Kecerdasan Emosi. Ke-3.
Handayaningrum, C. P., & Tanuwijaya, J. (2023). Pengaruh Job Satisfaction Terhadap Organizational Citizenship Behavior, Employee Performance Dengan Organizational Commitment Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(3), 365–382.
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4866
Jufrizen. (2017). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis, 17(01), 34–53.
Jufrizen, J. (2017). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 17(1), 1–17.
Jufrizen, Jufrizen, & Sitorus, T. S. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. SiNTESA: Seminar Nasional Teknologi Edukasi Dan Humaniora, 841–856.
Mahdani, F., Hafasnuddin, H., & Adam, M. (2017). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Kanwil Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Banda Aceh). Jurnal Magister Manajemen, 1(1), 1–15.
Mangkunegara, A. A. (2014). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Refika Aditama.
Marbun, H. S., & Jufrizen, J. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jesya: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(1), 262–278.
Meyer, J. P., Gagné, M., & Parfyonova, N. M. (2010). Toward an evidence-based model of engagement: what we can learn from motivation and commitment research. Andbook of Employee Engagement: Perspectives, Issues, Research and Practice, 62–73.
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25.
Munparidi, M., & Sayuti, A. J. (2020). Pengaruh Keterlibatan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 36–46.
Nasution, M. I. (2018). Peran Kepuasan Kerja dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding: The National Conferences Management and Business (NCMAB) 2018, 425–439.
Novitasari, P., & Satriyo, B. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(9), 1–20.
Ratih, M., Wahyu, B., & Suwarsono, B. (2021). Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pegawai. AKSARA: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 7(3), 1263–1272.
Reano, R., Praningrum, P., & Kananlua, P. S. (2022). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Dukungan Organisasi Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Pegawai Pemerintah Daerah Di Provinsi Bengkulu. The Manager Review, 4(1), 241–274.
Sadjah, Q., & Lukiyana, L. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Dukungan Organisasi Yang Dirasakan Terhadap Kinerja Karyawan Yang Diintervening Oleh Kepuasan Kerja Pada Divisi Sdm Dan Keuangan Pt. Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta. Media Manajemen Jasa, 6(2), 45–56.
Samud, M. S., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh Keterlibatan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Productivity, 2(3), 245–249.
Saputra, A. T., Bagia, L. W., & Yulianthini, N. Y. (2016). Pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, 4(6), 1–8.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2020). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Manggeio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131–144.
Septiadi, S. A., Sintaasih, D. K., & Wibawa, I. M. A. (2017). Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Komitmen Organisasional. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(8), 3103–3132.
Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan Pt. Jasa Raharja Cabang Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 36(1), 211–220.
Siagian, T. S., & Khair, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70.
Syahputra, I., & Jufrizen, J. (2019). Pengaruh Dilkat, Promosi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Manggeio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 104–116.
Tanjung, H. (2019). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(2), 36–49.
Ula, N. W. (2020). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Produksi Pt. Iksg. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(2), 376–384.
Vecina, M. L., Chacon, F., Suerio, M., & Barron, A. (2012). Volunteer engagement: does engagement predict the degree of satisfaction among new volunteers and the commitment of those who have been active longer? Applied Psychology: An International Review, 43(1), 84–89.
Vellya, V., Pio, R. J., & Rumawas, W. (2020). Employee Engagement sebagai Pemoderasi Worklife Balance dengan Turnover Intention. Jurnal Productivity, 1(2), 168–173.
Wibowo. (2016). Perilaku Dalam Organisasi. PT. Rajagrafindo Persada.
Widiyanti, W., & Fitriani, D. (2017). Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok. Cakrawala, XVII(2), 132–138.
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawaan CV Bukti Sanomas. AGORA, 6(2), 1–5.
Zuhaena, F. (2021). KeterlibatanKaryawan Dan PerilakuInovatif: SebuahTinjauanLiteratur. JurnalRisetManajemenSekolah Tinggi Ilmu Ekonomi WidyaWiwaha Program Magister Manajemen, 8(2), 66–72.
Alessandri, G., Borgogni, L., Schaufeli, W. B., Caprara, G. V, & Consiglio, C. (2015). From Positive Orientation to Job performance: The Role of Work Engagement and Selfefficacy Beliefs. Journal of Happiness Studies, 16(3), 767–788.
Angelia, D., & Puri, A. D. (2020). Gaya KepemimpinanTransformasional: Tingkatkan Work Engagement. BuletinIlmiahPsikologi, 1(3), 2720–8958.
Cooper, R. K., & Sawaf, A. (2012). Kecerdasan Emosional Dalam Kepemimpinan dan Organisasi.
Fachrezei, H., & Khair, H. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 107–119.
Fathurrohman, A. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Stres Terhadap Kinerja Guru Smk Swasta Kecamatan Matraman Jakarta Timur. Jurnal SAP, 3(1), 10–17.
Goleman, G., Daniel, D., Richard, B., & McKee, A. (2018). Kepemimpinan Berdasarkan Kecerdasan Emosi. Ke-3.
Handayaningrum, C. P., & Tanuwijaya, J. (2023). Pengaruh Job Satisfaction Terhadap Organizational Citizenship Behavior, Employee Performance Dengan Organizational Commitment Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(3), 365–382.
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4866
Jufrizen. (2017). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis, 17(01), 34–53.
Jufrizen, J. (2017). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 17(1), 1–17.
Jufrizen, Jufrizen, & Sitorus, T. S. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. SiNTESA: Seminar Nasional Teknologi Edukasi Dan Humaniora, 841–856.
Mahdani, F., Hafasnuddin, H., & Adam, M. (2017). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Kanwil Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Banda Aceh). Jurnal Magister Manajemen, 1(1), 1–15.
Mangkunegara, A. A. (2014). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Refika Aditama.
Marbun, H. S., & Jufrizen, J. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jesya: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(1), 262–278.
Meyer, J. P., Gagné, M., & Parfyonova, N. M. (2010). Toward an evidence-based model of engagement: what we can learn from motivation and commitment research. Andbook of Employee Engagement: Perspectives, Issues, Research and Practice, 62–73.
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25.
Munparidi, M., & Sayuti, A. J. (2020). Pengaruh Keterlibatan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 36–46.
Nasution, M. I. (2018). Peran Kepuasan Kerja dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding: The National Conferences Management and Business (NCMAB) 2018, 425–439.
Novitasari, P., & Satriyo, B. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(9), 1–20.
Ratih, M., Wahyu, B., & Suwarsono, B. (2021). Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pegawai. AKSARA: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 7(3), 1263–1272.
Reano, R., Praningrum, P., & Kananlua, P. S. (2022). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Dukungan Organisasi Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Pegawai Pemerintah Daerah Di Provinsi Bengkulu. The Manager Review, 4(1), 241–274.
Sadjah, Q., & Lukiyana, L. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Dukungan Organisasi Yang Dirasakan Terhadap Kinerja Karyawan Yang Diintervening Oleh Kepuasan Kerja Pada Divisi Sdm Dan Keuangan Pt. Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta. Media Manajemen Jasa, 6(2), 45–56.
Samud, M. S., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh Keterlibatan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Productivity, 2(3), 245–249.
Saputra, A. T., Bagia, L. W., & Yulianthini, N. Y. (2016). Pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, 4(6), 1–8.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2020). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Manggeio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131–144.
Septiadi, S. A., Sintaasih, D. K., & Wibawa, I. M. A. (2017). Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Komitmen Organisasional. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(8), 3103–3132.
Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan Pt. Jasa Raharja Cabang Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 36(1), 211–220.
Siagian, T. S., & Khair, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70.
Syahputra, I., & Jufrizen, J. (2019). Pengaruh Dilkat, Promosi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Manggeio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 104–116.
Tanjung, H. (2019). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pegawai. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(2), 36–49.
Ula, N. W. (2020). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Produksi Pt. Iksg. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(2), 376–384.
Vecina, M. L., Chacon, F., Suerio, M., & Barron, A. (2012). Volunteer engagement: does engagement predict the degree of satisfaction among new volunteers and the commitment of those who have been active longer? Applied Psychology: An International Review, 43(1), 84–89.
Vellya, V., Pio, R. J., & Rumawas, W. (2020). Employee Engagement sebagai Pemoderasi Worklife Balance dengan Turnover Intention. Jurnal Productivity, 1(2), 168–173.
Wibowo. (2016). Perilaku Dalam Organisasi. PT. Rajagrafindo Persada.
Widiyanti, W., & Fitriani, D. (2017). Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok. Cakrawala, XVII(2), 132–138.
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawaan CV Bukti Sanomas. AGORA, 6(2), 1–5.
Zuhaena, F. (2021). KeterlibatanKaryawan Dan PerilakuInovatif: SebuahTinjauanLiteratur. JurnalRisetManajemenSekolah Tinggi Ilmu Ekonomi WidyaWiwaha Program Magister Manajemen, 8(2), 66–72.
Published
2024-03-05
How to Cite
Jeffry, J., & Handayani, S. (2024). PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMANGUNAN SUMBAGUT. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 1388-1405. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3863
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
