PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN, FITUR LAYANAN DAN PERSEPSI RISIKO PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PADA PENGGUNA JASA PENGURUSAN TRANSPORTASI LAUT
Abstract
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, fitur layanan, dan juga persepsi risiko terhadap penggunaan dompet digital terhadap pengelolaan keuangan. Sampel dalam penelitian ini diambil dari 137 responden sebagai pelaku pengguna jasa EMKL (Ekspedisi Muatan Kapal Laut) PT. Central Mitra Abadi. Teknik analisis menggunakan SEM berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan program computer smart PLS 3.0, dengan analisis evaluasi model struktural yang meliputi pengujian kecocokan model (model fit),Path Coeffisient, dan R, serta uji hipotesis. Dari penelitian ini diketahui bahwa persepsi manfaat dan persepsi risiko tidak berpengaruh terhadap penggunaan dompet digital, namun persepsi kemudahan dan fitur layanan berpengaruh dan signifikan dalam penggunaan dompet digital.
References
Adams, D.A., R.R. Nelson & P. A. Todd. (2013). Perceives Usefulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology: A Replication. MIS Quarterly. Vol. 16 No. 2: Hal. 227- 247.
Aditya, T., & Mahyuni, L. P. (2022, April). Pengaruh literasi keuangan, persepsi kemudahan, manfaat, keamanan dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan fintech. In Forum Ekonomi (Vol. 24, No. 2, pp. 245-258).
Badaruddin, B., & Risma, R. (2021). PENGARUH FITUR LAYANAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING. MARGIN: Journal of Islamic Banking, 1(1), 1-13.
Chuang, Lui. dkk.2016. Adopsi Layanan Fintech: Perspektif TAM. Jurnal Internasional Ilmu Manajemen dan Administrasi. Jil.3. ISSN: 2225-7225
Davis, F. D. 2018. “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”. MIS Quarterly.Vol. 13 No. 5: pp319-339.
Gardner, Christina; Amoroso, D. L. (2014). Development of an Instrument to Measure the Acceptance of Internet Technology by Consumers. Proceedings of the 37th Hawaii International Conference on System Sciences., 2014.
Harminingtyas, R., & Susetyarsi, T. (2023). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP PENGGUNA E-WALLET PADA MASYARAKAT DI KOTA SEMARANG. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 1(3), 390-395.
Hayati, C. M. K., Fauzi, N., & Ferdawati, F. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Financial Technology Terhadap Minat Penggunaannya di Kota Padang. Jurnal Akuntansi, Bisnis dan Ekonomi Indonesia (JABEI), 1(2), 86-90.
Jogiyanto, H.M. 2013. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: ANDI.
Krisnaresanti, A., Lina R. N., Adi I., & Hendro S. (2022). Pengaruh Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Media Digital Sebagai Alternatif Pemasaran Digital Terhadap Keberlangsungan Usaha. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(3):1063-1073.
Mawardi, T. F. R., & Prabowo, B. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi E-Wallet DANA (Studi Pada Mahasiswa FISIP UPN “Veteran” Jawa Timur). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), 3733-3741.
Mulia, H., & Gunawan, C. (2023). DAMPAK PROMOSI DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNAAN DOMPET ELEKTRONIK. Marketgram Journal, 1(1), 1-10.
Nguyen, T., N., Cao1, K., and Dang, P., “Predicting Consumer Intention to Use Mobile Payment Services: Empirical Evidence from Vietnam”, International Journal of Marketing Studies; Vol. 8, No. 1, 2016.
Oentario, Y dkk. 2017. Pengaruh Usefulness, Ease Of Use, Risk Terhadap Intention To Buy Online Patisserie Melalui Consumer Attitude Berbasis Media Sosial Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1): 26-31.
Olivia, M., & Marchyta, N. K. (2022). The influence of perceived ease of use and perceived usefulness on E-wallet continuance intention: intervening role of customer satisfaction (Doctoral dissertation, Petra Christian University).
Pavlou, P aul A., 2013. Consumer Int ention to Adopt E lect ronic Commerce Incorporat ing Trust and Risk in the Technology Acceptance Model.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66-80.
Safitri, N., Indra P., & Eva F.,(2022). Literasi Keuangan Digital, Keberlanjutan Usaha Industri Kecil Dan Menengah Serta Dampaknya Terhadap Kesejahteraan Keuangan. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(3):1203-1214..
Sangadji, E.M. And Sopiah (2013) ‘Perilaku Konsumen’. Yogyakarta: Andi. Available at: https://onesearch.id/Record/IOS3318.YOGYA-02090000055185.
Sinta, S., & Sukaris, S. (2021, December). INFLUENCE OF PERCEPTION OF EASE, SECURITY, AND FEATURES ON DECISION TO USE DIGITAL WALLET GOPAY. In Journal Universitas Muhammadiyah Gresik Engineering, Social Science, and Health International Conference (UMGESHIC) (Vol. 1, No. 2, pp. 898-903).
Virginia, S. G., & Puspitasari, E. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Dompet Digital. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 643. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.878
Wibowo, Arif. 2017. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jakarta Selatan: Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur.
Widyarini & Putro. (2016). “Analisis Hubungan Faktor-faktor Technology Acceptance, Trust, dan Risk pada Niat Nasabah Bank untuk Menggunakan Internet Banking”. The 2nd National Conference UKWMS.
Widyasanti, I. A. H., & Suarmanayasa, I. N. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Mahasiswa Prodi S1 Manajemen Universitas Pendidikan Ganesha. Bisma: Jurnal Manajemen, 9(2), 145-154.
Wijayanthi, I. M., Behavioral Intention of Young Consumers Towards E-Wallet Adoption: An Empirical Study Among Indonesian Users, Russian Journal of Agricultural and Socio- Economic Sciences, 85(1), 2019, pp. 79–93.
Yadnya, I.D.G.S.A., 2022. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko Keamanan Dan Fitur Layanan Terhadap Kinerja Pengelolaan APBN (Studi Pada Satuan Kerja KEMENDIKBUDRISTEK). JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(2):442-455.
Aditya, T., & Mahyuni, L. P. (2022, April). Pengaruh literasi keuangan, persepsi kemudahan, manfaat, keamanan dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan fintech. In Forum Ekonomi (Vol. 24, No. 2, pp. 245-258).
Badaruddin, B., & Risma, R. (2021). PENGARUH FITUR LAYANAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING. MARGIN: Journal of Islamic Banking, 1(1), 1-13.
Chuang, Lui. dkk.2016. Adopsi Layanan Fintech: Perspektif TAM. Jurnal Internasional Ilmu Manajemen dan Administrasi. Jil.3. ISSN: 2225-7225
Davis, F. D. 2018. “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”. MIS Quarterly.Vol. 13 No. 5: pp319-339.
Gardner, Christina; Amoroso, D. L. (2014). Development of an Instrument to Measure the Acceptance of Internet Technology by Consumers. Proceedings of the 37th Hawaii International Conference on System Sciences., 2014.
Harminingtyas, R., & Susetyarsi, T. (2023). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP PENGGUNA E-WALLET PADA MASYARAKAT DI KOTA SEMARANG. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 1(3), 390-395.
Hayati, C. M. K., Fauzi, N., & Ferdawati, F. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Financial Technology Terhadap Minat Penggunaannya di Kota Padang. Jurnal Akuntansi, Bisnis dan Ekonomi Indonesia (JABEI), 1(2), 86-90.
Jogiyanto, H.M. 2013. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: ANDI.
Krisnaresanti, A., Lina R. N., Adi I., & Hendro S. (2022). Pengaruh Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Media Digital Sebagai Alternatif Pemasaran Digital Terhadap Keberlangsungan Usaha. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(3):1063-1073.
Mawardi, T. F. R., & Prabowo, B. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi E-Wallet DANA (Studi Pada Mahasiswa FISIP UPN “Veteran” Jawa Timur). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), 3733-3741.
Mulia, H., & Gunawan, C. (2023). DAMPAK PROMOSI DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNAAN DOMPET ELEKTRONIK. Marketgram Journal, 1(1), 1-10.
Nguyen, T., N., Cao1, K., and Dang, P., “Predicting Consumer Intention to Use Mobile Payment Services: Empirical Evidence from Vietnam”, International Journal of Marketing Studies; Vol. 8, No. 1, 2016.
Oentario, Y dkk. 2017. Pengaruh Usefulness, Ease Of Use, Risk Terhadap Intention To Buy Online Patisserie Melalui Consumer Attitude Berbasis Media Sosial Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1): 26-31.
Olivia, M., & Marchyta, N. K. (2022). The influence of perceived ease of use and perceived usefulness on E-wallet continuance intention: intervening role of customer satisfaction (Doctoral dissertation, Petra Christian University).
Pavlou, P aul A., 2013. Consumer Int ention to Adopt E lect ronic Commerce Incorporat ing Trust and Risk in the Technology Acceptance Model.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66-80.
Safitri, N., Indra P., & Eva F.,(2022). Literasi Keuangan Digital, Keberlanjutan Usaha Industri Kecil Dan Menengah Serta Dampaknya Terhadap Kesejahteraan Keuangan. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(3):1203-1214..
Sangadji, E.M. And Sopiah (2013) ‘Perilaku Konsumen’. Yogyakarta: Andi. Available at: https://onesearch.id/Record/IOS3318.YOGYA-02090000055185.
Sinta, S., & Sukaris, S. (2021, December). INFLUENCE OF PERCEPTION OF EASE, SECURITY, AND FEATURES ON DECISION TO USE DIGITAL WALLET GOPAY. In Journal Universitas Muhammadiyah Gresik Engineering, Social Science, and Health International Conference (UMGESHIC) (Vol. 1, No. 2, pp. 898-903).
Virginia, S. G., & Puspitasari, E. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Dompet Digital. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 643. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.878
Wibowo, Arif. 2017. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jakarta Selatan: Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur.
Widyarini & Putro. (2016). “Analisis Hubungan Faktor-faktor Technology Acceptance, Trust, dan Risk pada Niat Nasabah Bank untuk Menggunakan Internet Banking”. The 2nd National Conference UKWMS.
Widyasanti, I. A. H., & Suarmanayasa, I. N. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Mahasiswa Prodi S1 Manajemen Universitas Pendidikan Ganesha. Bisma: Jurnal Manajemen, 9(2), 145-154.
Wijayanthi, I. M., Behavioral Intention of Young Consumers Towards E-Wallet Adoption: An Empirical Study Among Indonesian Users, Russian Journal of Agricultural and Socio- Economic Sciences, 85(1), 2019, pp. 79–93.
Yadnya, I.D.G.S.A., 2022. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko Keamanan Dan Fitur Layanan Terhadap Kinerja Pengelolaan APBN (Studi Pada Satuan Kerja KEMENDIKBUDRISTEK). JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi, 6(2):442-455.
Published
2024-03-05
How to Cite
Ananda, A., & Puspitasari, E. (2024). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN, FITUR LAYANAN DAN PERSEPSI RISIKO PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PADA PENGGUNA JASA PENGURUSAN TRANSPORTASI LAUT. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 1498-1516. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3853
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
