THE EFFECT OF RELATIONSHIP QUALITY OF WORK LIFE, QUALITY OF HUMAN RESOURCES ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) : AN INDUSTRIAL PSYCHOLOGY STUDY
Keywords:
Influence; Quality Work-Life; Quality of Human Resources; OCB; Industrial Psychology
Abstract
This study aimed to examine the link between Quality of Work Life, Quality of Human Resources, and Organizational Citizenship Behavior (OCB) in Jakarta's textile industries. This study employs quantitative methods. This study includes both primary and secondary data types. The distribution of questionnaires to 50 respondents yielded preliminary data, whilst the literature review yielded secondary data. 50 employees of firm X, which is engaged in the fabric sector in Jakarta, participated in this study. The data processing in this study uses a validity test, reliability test, regression equation analysis, regression coefficient, and partial hypothesis testing (f-test), then decision making. Based on the results of the research in the study, it can be concluded that the two variables used as independent variables in the study, namely Quality Work-Life and Quality of Human Resources, were proven to have an influence on Organizational Citizenship Behavior in fabric companies in Jakarta, but the effect was not significant.
References
Aisyah, H. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB): Studi Kasus pada Karyawan STMIK Indonesia Padang. Journal of Enterprise and Development (JED), 2(1), 13-21.
Andini, N., & Dwiarta, I. M. B. (2020). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional, dan Kecerdasan Spiritual terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru Yayasan Al-Khusna Sidoarjo. Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR), 1(1), 419-428.
Bantam, D. J., Fahmie, A., & Zulaifah, E. (2019). Meningkatkan ERP-Efficacy Mahasiswa Psikologi Melalui Odoo Human Capital Training. Jurnal Psikologi Insight, 3(2), 1-13.
Darmawan, D., Utama, A. G. S., Marasabessy, S. A., Larasati, D. A., Roosinda, F. W., & Aziz, I. (2021). Psychological Perspective in Society 5.0. Zahir Publishing.
Fitrianasari, D., Nimran, U., & Utami, H. N. (2013). Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan (Studi pada Perawat Rumah Sakit Umum †œDarmayu†di Kabupaten Ponorogo). Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1).
Haeruddin, M. I. M. (2017). Pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan dan Organisational Citizenship Behaviour (OCB) pada Hotel Grand Clarion di Kota Makassar. Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 11-21.
Hapsari, S. Y. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi, Nilai Organisasi terhadap Organizational Citizeship Behavior (OCB)(Studi Kasus pada RS. Telogorejo Semarang). Journal of Management, 1(1).
Hastuti, N. T., & Wibowo, U. D. A. (2020). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Organizational Commitment (OC) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Perawat Tetap. Psiphon, 1(1), 1-9.
Hermawati, A., Suhermin, S., & Suci, R. P. (2019). Efek Implementasi Quality of Work Life terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Terintegrasi (Studi Kasus Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kota Malang). Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 5(2), 28-33.
Hikmah, M., & Lukito, H. (2021). Peran Worklife Balance dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 8(1), 64-74.
Humairo, H. D. (2013). Perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Guru Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Ditinjau dari Status Sekolah. Character: Jurnal Penelitian Psikologi., 2(2).
Izzati, U. A., & Mulyana, O. P. (2019). Psikologi Industri & Organisasi. Penerbit Bintang Surabaya, 188.
Kurniawati, C. E. (2018). Pengaruh Quality of Work Life terhadap Work Engagement dan Organizational Citizenship Behaviour pada Perusahaan Elektronik di Surabaya. Agora, 6(2).
Kusumajati, D. A. (2014). Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada Perusahaan. Humaniora, 5(1), 62-70.
Lantara, D., & Nusran, M. (2019). Dunia Industri: Perspektif Psikologi Tenaga Kerja. Nas Media Pustaka.
Libertya, D. N., & Azzuhri, M. (2016). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)(Studi pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang Martadinata). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 4(2).
Mulyana, P. A., Mochklas, M., & Maretasari, R. (2021). OCB dan QWL terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Nusantara Aditya Pratama. Improvement, 1(2), 116-125.
Novelia, M., Swasto, B., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Komitmen dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja (Studi pada Tenaga Keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soegiri Lamongan) (Doctoral Dissertation, Brawijaya University).
Saputra, P. E. W., & Supartha, I. W. G. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi terhadap OCB Dimediasi oleh Komitmen Organisasional. E-Jurnal Manajemen, 8(12), 7134-7153.
Sengkey, Y. M., Tewal, B., & Lintong, D. C. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4).
Sumarsi, S., & Rizal, A. (2022). Competence and Quality of Work Life Effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) with Organizational Commitment Mediation. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Volume, 2.
Sumiati, S., & Pratiwi, A. I. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi, Quality of Work Life (QWL) terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangkalan Madura Jawa Timur. JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 5(01).
Suriyana, N., Wijaya, R. A., & Kumbara, V. B. (2020). Pengaruh Tingkat Quality of Work Life (QWL), dan Knowledge Management terhadap Organizing Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Graindo Mediatama. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 1(2), 548-559.
Susanti, R. (2015). Hubungan Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan. Jurnal Psikologi, 11(2), 94-102.
Suzana, A. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan (studi di: PT. Taspen (Persero) kantor cabang Cirebon). Logika Jurnal Ilmiah Lemlit Unswagati Cirebon, 19(1), 42-50.
Syahbanuari, B. A., & Abdurrahman, D. (2019). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)(Studi pada pegawai tetap PT Pindad Persero Bandung). Prosiding Manajemen, 59-65.
Ticoalu, L. K. (2013). Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Titin, T., DJ, Y. R., & Azizah, L. N. (2021, June). Karakteristik Pekerjaan, Quality of Work Life dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PT Djasa Bahari di Surabaya. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (pp. 133-139).
Tripambudi, B., & Indrawati, E. S. (2020). Hubungan antara Kontrol Diri dengan Perilaku Konsumtif Pembelian Gadget pada Mahasiswa Teknik Industri Universitas Diponegoro. Jurnal Empati, 7(2), 597-603.
Widiyanti, F., & Rizal, A. (2022). Organizational Citizenship Behavior (OCB): Pengaruh Quality of Work Life dan Self-Efficacy (Studi Pada Karyawan PT Suzuki Sejahtera Sunindo Trada Kota Semarang). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1131-1138.
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Yuningsih, N. (2020). Pengembangan Supply Chain Management Dalam Pengelolaan Distribusi Logistik Pemilu Yang Lebih Tepat Jenis, Tepat Jumlah Dan Tepat Waktu Berbasis Human Resources Competency Development Di KPU Jawa Barat. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(2), 222-243. https://doi.org/10.31955/mea.vol4.iss2.pp222-243.
Andini, N., & Dwiarta, I. M. B. (2020). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional, dan Kecerdasan Spiritual terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru Yayasan Al-Khusna Sidoarjo. Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR), 1(1), 419-428.
Bantam, D. J., Fahmie, A., & Zulaifah, E. (2019). Meningkatkan ERP-Efficacy Mahasiswa Psikologi Melalui Odoo Human Capital Training. Jurnal Psikologi Insight, 3(2), 1-13.
Darmawan, D., Utama, A. G. S., Marasabessy, S. A., Larasati, D. A., Roosinda, F. W., & Aziz, I. (2021). Psychological Perspective in Society 5.0. Zahir Publishing.
Fitrianasari, D., Nimran, U., & Utami, H. N. (2013). Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan (Studi pada Perawat Rumah Sakit Umum †œDarmayu†di Kabupaten Ponorogo). Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1).
Haeruddin, M. I. M. (2017). Pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan dan Organisational Citizenship Behaviour (OCB) pada Hotel Grand Clarion di Kota Makassar. Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 11-21.
Hapsari, S. Y. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi, Nilai Organisasi terhadap Organizational Citizeship Behavior (OCB)(Studi Kasus pada RS. Telogorejo Semarang). Journal of Management, 1(1).
Hastuti, N. T., & Wibowo, U. D. A. (2020). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Organizational Commitment (OC) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Perawat Tetap. Psiphon, 1(1), 1-9.
Hermawati, A., Suhermin, S., & Suci, R. P. (2019). Efek Implementasi Quality of Work Life terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Terintegrasi (Studi Kasus Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kota Malang). Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 5(2), 28-33.
Hikmah, M., & Lukito, H. (2021). Peran Worklife Balance dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 8(1), 64-74.
Humairo, H. D. (2013). Perbedaan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Guru Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Ditinjau dari Status Sekolah. Character: Jurnal Penelitian Psikologi., 2(2).
Izzati, U. A., & Mulyana, O. P. (2019). Psikologi Industri & Organisasi. Penerbit Bintang Surabaya, 188.
Kurniawati, C. E. (2018). Pengaruh Quality of Work Life terhadap Work Engagement dan Organizational Citizenship Behaviour pada Perusahaan Elektronik di Surabaya. Agora, 6(2).
Kusumajati, D. A. (2014). Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada Perusahaan. Humaniora, 5(1), 62-70.
Lantara, D., & Nusran, M. (2019). Dunia Industri: Perspektif Psikologi Tenaga Kerja. Nas Media Pustaka.
Libertya, D. N., & Azzuhri, M. (2016). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)(Studi pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang Martadinata). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 4(2).
Mulyana, P. A., Mochklas, M., & Maretasari, R. (2021). OCB dan QWL terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Nusantara Aditya Pratama. Improvement, 1(2), 116-125.
Novelia, M., Swasto, B., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Komitmen dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja (Studi pada Tenaga Keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soegiri Lamongan) (Doctoral Dissertation, Brawijaya University).
Saputra, P. E. W., & Supartha, I. W. G. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi terhadap OCB Dimediasi oleh Komitmen Organisasional. E-Jurnal Manajemen, 8(12), 7134-7153.
Sengkey, Y. M., Tewal, B., & Lintong, D. C. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational citizenship behavior (OCB) Pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4).
Sumarsi, S., & Rizal, A. (2022). Competence and Quality of Work Life Effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) with Organizational Commitment Mediation. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Volume, 2.
Sumiati, S., & Pratiwi, A. I. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi, Quality of Work Life (QWL) terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangkalan Madura Jawa Timur. JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 5(01).
Suriyana, N., Wijaya, R. A., & Kumbara, V. B. (2020). Pengaruh Tingkat Quality of Work Life (QWL), dan Knowledge Management terhadap Organizing Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Graindo Mediatama. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 1(2), 548-559.
Susanti, R. (2015). Hubungan Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan. Jurnal Psikologi, 11(2), 94-102.
Suzana, A. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan (studi di: PT. Taspen (Persero) kantor cabang Cirebon). Logika Jurnal Ilmiah Lemlit Unswagati Cirebon, 19(1), 42-50.
Syahbanuari, B. A., & Abdurrahman, D. (2019). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)(Studi pada pegawai tetap PT Pindad Persero Bandung). Prosiding Manajemen, 59-65.
Ticoalu, L. K. (2013). Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Titin, T., DJ, Y. R., & Azizah, L. N. (2021, June). Karakteristik Pekerjaan, Quality of Work Life dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PT Djasa Bahari di Surabaya. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (pp. 133-139).
Tripambudi, B., & Indrawati, E. S. (2020). Hubungan antara Kontrol Diri dengan Perilaku Konsumtif Pembelian Gadget pada Mahasiswa Teknik Industri Universitas Diponegoro. Jurnal Empati, 7(2), 597-603.
Widiyanti, F., & Rizal, A. (2022). Organizational Citizenship Behavior (OCB): Pengaruh Quality of Work Life dan Self-Efficacy (Studi Pada Karyawan PT Suzuki Sejahtera Sunindo Trada Kota Semarang). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1131-1138.
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Yuningsih, N. (2020). Pengembangan Supply Chain Management Dalam Pengelolaan Distribusi Logistik Pemilu Yang Lebih Tepat Jenis, Tepat Jumlah Dan Tepat Waktu Berbasis Human Resources Competency Development Di KPU Jawa Barat. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(2), 222-243. https://doi.org/10.31955/mea.vol4.iss2.pp222-243.
Published
2022-08-05
How to Cite
Purwani, W., & Sukestiningsih, S. (2022). THE EFFECT OF RELATIONSHIP QUALITY OF WORK LIFE, QUALITY OF HUMAN RESOURCES ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) : AN INDUSTRIAL PSYCHOLOGY STUDY. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(2), 1642-1657. https://doi.org/10.31955/mea.v6i2.2303
Section
Articles
Copyright (c) 2022 Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
