EFEKTIVITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI MELALUI PRINSIP HUMANIS DI ERA DIGITALISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

Darwin Raja Unggul Saragih; Dandy Alfiansyah

doi:10.31955/mea.v5i2.1710

Darwin Raja Unggul Saragih STIE Pariwisata Internasional, Jakarta
Dandy Alfiansyah STIE Pariwisata Internasional, Jakarta

DOI: https://doi.org/10.31955/mea.v5i2.1710

Abstract

Penelitian ini menggunkan metode kuantitatif. Data penelitian yang digunakan berupa data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini merupakan keseluruhan dari objek penelitian yang adalah seluruh karyawan Hotal Gran Alia Jakarta (HGAJ). Jumlah sampel sebagai responden terdiri dari 131 karyawan dan setelah melalui uji validitas dan reabilitas 20 responden dan juga adanya proses outliers, terbuang 1 responden sehingga data sisa adalah 101 responden. Skala yang digunakan dalam penyusunan kuesioner adalah skala Analisis data menggunakan analisis penghitungan Pengukuran Model (Outer Model), Analisis Regresi Berganda, dan Koefisien Korelasi. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa: 1) Ada pengaruh yang signifikan secara statistik Komunikasi Interpersonal Kinerja Karyawan Hotel GAJ; 2) Komunikasi Interpersonal (KI) berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja (PK) pada karyawan di hotel GAJ; 3) Komunikasi Interpersonal (KI) berpengaruh tidak langsung terhadap Produktivitas Kerja (PK) melalui Techo-Human Relation (THR); 4) Motivasi (MI) berpengaruh terhadap Techno-Human Relation (THR) pada karyawan di hotel GAJ; 5) Motivasi (MI) berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja (PK); dan 6) Motivasi (MI) berpengaruh tidak langsung terhadap Produktivitas Kerja (PK) melalui Techo-Human Relation (THR).

References

Barus, R. K. I., Dewi, S. S., & Khairuddin, K. (2020). Komunikasi Interpersonal Tenaga Kerja Indonesia dan Anak. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 369-376.
Benesty, J., Chen, J., Huang, Y., & Cohen, I. (2009). Pearson correlation coefficient. In Noise reduction in speech processing (pp. 1-4). Springer, Berlin, Heidelberg.
Berger, C. R. (1995). A plan-based approach to strategic communication. The cognitive bases of interpersonal communication, 141-179.
Berger, C. R. (2015). . Planning, Affect, And Social Action Generation. In Communication, Social Cognition, And Affect (Ple: Emotion) (Pp. 109-132). Psychology Press.

Damayanti Fitri, D., & Usman, O. (2021). The Effect of the Working Environment, Leadership, and Communication on Employee Performance (Studies on Employees of the Bekasi City Regional General Hospital). Leadership, and Communication on Employee Performance (Studies on Employees of the Bekasi City Regional General Hospital)(January 16, 2021).
Duck, S., & Pond, K. (1989). Friends, Romans, countrymen, lend me your retrospections: Rhetoric and reality in personal relationships.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 4(1), 15-33.
Gani, N. (2019). Kinerja pegawai melalui perbaikan kualitas komunikasi iklim organisasi dan kepuasan kerja pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar. Laa Maisyir: Jurnal Ekonomi Islam, 6(2), 261-281.
Larasati, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Deepublish.
Lau, E. D. (2015). Pengaruh Kepemimpinan terhadap Disiplin Kerja Pegawai Negeri Sipil pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Kutai Barat. Ekonomia, 4(2), 30446.
Lusri, L. (2017). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Borwita Citra Prima Surabaya. Agora, 5(1).
Posuma, C. O. (2013). Kompetensi, kompensasi, dan kepemimpinan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Ratumbuysang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Purnamaningsih, E. H. (2003). Kepercayaan diri dan kecemasan komunikasi interpersonal pada mahasiswa. Jurnal Psikologi, 30(2), 67-71.
Rubin, D. B. (1977). Assignment to treatment group on the basis of a covariate. Journal of educational Statistics, 2(1), 1-26.
Sainong, E. P., Suarga, S., & Kasmawati, K. (2020). Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa. Al asma: Journal of Islamic Education, 3(1), 158-166.
Surbakti, N., & Silalahi, S. M. E. (2008). Pengaruh Kredibilitas Pegawai dalam Komunikasi Interpersonal Terhadap Sikap Nasabah Pada Perusahaan. Jurnal Administrasi Bisnis, 4(1).
Suwati, Y. (2013). Pengaruh kompensasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Tunas Hijau Samarinda. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1(1), 41-55.
Wijaya, I. S. (2013). Komunikasi interpersonal dan iklim komunikasi dalam organisasi. Jurnal Dakwah Tabligh, 14(1), 115-126.
Zulkarnaen, W., Fitriani, I., & Widia, R. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pt. Alva Karya Perkasa Bandung. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 2(1), 42-62. https://doi.org/10.31955/jimea.vol1.iss1.pp42-62.