Zuliestiana D, Setiawan A. PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY PADA PENGGUNA APLIKASI BCA MOBILE. mea [Internet]. 8Jul.2022 [cited 1Jul.2026];6(2):934-53. Available from: https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/2120