Ansya, Novan, Agus Sunarno, and Sutono Sutono. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 9, no. 3 (November 10, 2025): 1704-1722. Accessed November 11, 2025. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/6479.