Rosita, Silvia, Nurul Hapsari, Zelinka Angelina, and Asep Taryana. “PENINGKATAN CUSTOMER EXPERIENCE PADA SISTEM PENUKARAN TIKET KONSER KPOP DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 9, no. 2 (July 25, 2025): 1874-1889. Accessed July 1, 2026. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/5887.