Gunawan, Hajid, and Nurafni Rubiyanti. “ANALISA SERVICE QUALITY PT. KAI MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA STASIUN BANDUNG”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 8, no. 2 (June 29, 2024): 1389-1399. Accessed July 5, 2024. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/4173.