Nurstyaningsih, D. S. P., and N. N. Thahirrah. “STRATEGI PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI NASIONAL MELALUI PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP MEREK”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 10, no. 2, Aug. 2026, pp. 2657-68, doi:10.31955/mea.v10i2.7746.