Ellin, V. “DARI PENGALAMAN MENUJU LOYALITAS : PERAN EMOSI DALAM KEPUTUSAN PELANGGAN COFFEE SHOP DI KOTA PONTIANAK”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 10, no. 1, Jan. 2026, pp. 42-67, doi:10.31955/mea.v10i1.6773.