Ansya, N., A. Sunarno, and S. Sutono. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 9, no. 3, Nov. 2025, pp. 1704-22, doi:10.31955/mea.v9i3.6479.