Rosita, S., N. Hapsari, Z. Angelina, and A. Taryana. “PENINGKATAN CUSTOMER EXPERIENCE PADA SISTEM PENUKARAN TIKET KONSER KPOP DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 9, no. 2, July 2025, pp. 1874-89, doi:10.31955/mea.v9i2.5887.