Hamdallah, A., and P. Aulia. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction Dan E-Customer Loyalty Pada Pengguna Aplikasi MyIndihome”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 4, no. 3, Sept. 2020, pp. 154-66, doi:10.31955/mea.v4i3.319.