Jeffryanto, J., and Y. Dini. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA RESTORAN CEPAT SAJI DI KOTA BATAM”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 6, no. 3, Nov. 2022, pp. 1225-52, doi:10.31955/mea.v6i3.2479.