Salehah, R., Z. Zsafira, and H. Hatimatunnisani. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK BJB KCP KIARACONDONG BANDUNG”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 5, no. 2, July 2021, pp. 1532-4, doi:10.31955/mea.v5i2.1322.