Anjani, D., and D. C. Fatihah. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI GRAB CAR DI KOTA BANDUNG”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), Vol. 5, no. 2, July 2021, pp. 1505-21, doi:10.31955/mea.v5i2.1311.