S. Saputra and F. Chang, “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN COFFEE SHOP LOKAL”, mea, vol. 10, no. 1, pp. 3156-3182, Apr. 2026.