R. Qadri, N. Lim, and L. Nurjanah, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN DAN KREDIBILITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN PELANGGAN DI BATAM”, mea, vol. 9, no. 1, pp. 671-684, Feb. 2025.