F. Rizaldi, G. Wirakanda, and D. Pringgabayu, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN JASA KERETA API PRIORITY (JAKARTA – SURABAYA) MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”, mea, vol. 8, no. 2, pp. 1716-1723, Jul. 2024.