E. Ariyani, S. Sadikin, and A. Muhammad, “SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI TOLOK UKUR KEBERHASILAN IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK DALAM MENCAPAI GOOD GOVERNANCE DI POLITEKNIK MANUFAKTUR BANDUNG”, mea, vol. 7, no. 2, pp. 322-330, Jun. 2023.