J. Jeffryanto and Y. Dini, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA RESTORAN CEPAT SAJI DI KOTA BATAM”, mea, vol. 6, no. 3, pp. 1225-1252, Nov. 2022.