Ellin, V. (2026) “DARI PENGALAMAN MENUJU LOYALITAS : PERAN EMOSI DALAM KEPUTUSAN PELANGGAN COFFEE SHOP DI KOTA PONTIANAK”, Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(1), pp. 42-67. doi: 10.31955/mea.v10i1.6773.