Suwarna, A. (2018) “PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOSAT IM3 PRABAYAR DI DESA SANGKANHURIP KABUPATEN BANDUNG”, Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), pp. 173-192. doi: 10.31955/mea.v2i1.56.