Zuliestiana, D. and Setiawan, A. (2022) “PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY PADA PENGGUNA APLIKASI BCA MOBILE”, Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(2), pp. 934-953. doi: 10.31955/mea.v6i2.2120.