Basuki, Teguh, Jaja Suteja, and Popo Suryana. 2026. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN M-BANKING, E-SERVQUAL DAN CRM TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS”. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 10 (1), 2166-80. https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.7296.