SAPUTRA, S.; NATALIA, V. PENGARUH PENGALAMAN MEREK, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELEKOMUNIKASI GSM DI BATAM. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 5, n. 1, p. 1250-1261, 7 abr. 2021.