NH, T. H.; SAKTI, I. W. LOYALITAS PELANGGAN AHASS SUMJAYA MOTOR: PERAN E-CRM, KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 10, n. 2, p. 1705-1715, 15 ago. 2026.