NURDIANA, N.; UMAR, R.; THAYYEB, K. INTEGRASI CRM BERBASIS TEKNOLOGI DAN KEBERLANJUTAN : MODEL HOLISTIK UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI ERA DIGITAL. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 10, n. 1, p. 933-952, 24 fev. 2026.