SUWARNA, A. PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOSAT IM3 PRABAYAR DI DESA SANGKANHURIP. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 1, n. 2, p. 41-63, 8 maio 2017.