NABELLA, A.; ASTUTI, H.; MIFTAHUDDIN, M.; BAGIS, F. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, BRAND IMAGE, SERVICE QUALITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA MCDONALD’S PURWOKERTO. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 9, n. 1, p. 646-670, 2 fev. 2025.