FAUZIAH, S.; ARIFIANTI, R.; RIVANI, R. PENGARUH SERVICE QUALITY DAN LOYALTY PROGRAM TERHADAP CUSTOMER RETENTION PADA ALFAMART. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 8, n. 2, p. 2425-2445, 30 jul. 2024.