GUNAWAN, H.; RUBIYANTI, N. ANALISA SERVICE QUALITY PT. KAI MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA STASIUN BANDUNG. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 8, n. 2, p. 1389-1399, 29 jun. 2024.