SETIAWAN, B.; PANJAITAN, H. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI UNIT SIPISPIS. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 4, n. 2, p. 812-817, 21 ago. 2020.