JEFFRYANTO, J.; DINI, Y. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA RESTORAN CEPAT SAJI DI KOTA BATAM. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 6, n. 3, p. 1225-1252, 11 nov. 2022.