RATNASARI, A.; RAHARJO, S. T. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN PADA LAYANAN INTERNET INDIHOME DI KOTA SEMARANG. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 5, n. 3, p. 3072-3086, 27 dez. 2021.