SUMIATI, N.; SINDRAWATI, S. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELAYANAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), v. 5, n. 1, p. 1722-1742, 22 abr. 2021.