SALEHAH, R.; ZSAFIRA, Z.; HATIMATUNNISANI, H. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK BJB KCP KIARACONDONG BANDUNG. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), v. 5, n. 2, p. 1532-1542, 25 jul. 2021.