Basuki, T., Suteja, J., & Suryana, P. (2026). PENGARUH KUALITAS LAYANAN M-BANKING, E-SERVQUAL DAN CRM TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 10(1), 2166-2180. https://doi.org/10.31955/mea.v10i1.7296